Centro de ayuda

Conductores e idioma

1. ¿El conductor asignado hablará español?

Lo más probable es que si, pero no te lo podemos garantizar por cuestiones organizativas.

iberotransfers es la única empresa en Londres con más de la mitad de la flota compuesta por conductores españoles o de habla española.

Si tu conductor no habla español y tienes algún problema, siempre nos podrás contactar a través de los emails y teléfonos de emergencia, donde siempre serás atendido en español.

2. ¿En qué idioma atendéis en atención al cliente o en los teléfonos de emergencia?

En español. Siempre. Todas las comunicaciones con nosotros a través de cualquier canal serán siempre en español.

3. ¿Puedo saber con antelación quién será nuestro conductor?

Si, el día de antes del servicio, te enviaremos por email los detalles del conductor asignado, donde podrás ver su foto, nombre, teléfono y licencia de conductor privado, pudiéndote poner en contacto con él por WhatsApp en cualquier momento para solucionar cualquier problema de última hora. Adicionalmente, también te indicaremos la marca, modelo y matrícula de su vehículo.

Toda esta información también la tendrás disponible en cualquier momento accediendo a MIS RESERVAS a través de la página web.