Centro de ayuda

Hacer una reserva

1. ¿Con cuanta antelación debo de realizar la reserva?

Recomendamos reservar lo antes posible, idealmente justo después de haber reservado el vuelo y el hotel para evitar problemas de disponibilidad. No aceptamos reservas realizadas con menos de 12 horas de antelación al servicio (aunque muchas veces nos gustaría podernos saltar esta norma, raramente lo podemos hacer por falta de disponibilidad).

2. ¿Hay descuentos por ida y vuelta?

Si, aplicamos un descuento de £5 de forma automática al solicitar un traslado de ida y vuelta.

3. Llegamos y salimos de aeropuertos diferentes ¿Cómo hago una reserva de ida y vuelta?

Por definición, un traslado de ida y vuelta es aquel en el que se va al destino y luego se vuelve al mismo origen, por lo que, si el aeropuerto de llegada no es el mismo que el de salida, el traslado no se considera de ida y vuelta. En estos casos, hay que solicitar dos reservas independientes de solo ida.

4. ¿Puedo reservar un vehículo diferente para cada trayecto?

Si estás reservando un traslado de ida y vuelta y para cada trayecto necesitas un vehículo diferente, deberás de solicitar dos reservas independientes de solo ida.

5. ¿Puedo hacer una reserva para otra persona?

Si, no hay ningún problema, siempre y cuando tengas autorización para ello y que los datos de contacto que nos facilites (nombre y teléfono) sean de la persona que va a viajar. Todas las comunicaciones, notificaciones y recibos de pago se envían por correo electrónico, por lo que la dirección de email que indiques puede ser la tuya para facilitarte la gestión del servicio.

6. ¿Qué hora de recogida debo de indicar?

En los traslados con origen en el aeropuerto, debes de indicar la hora prevista de aterrizaje del vuelo, tal y como viene indicada en el billete o reserva del vuelo. Importante: Los horarios en los billetes de avión siempre vienen indicados en hora local, por lo que tienes que poner la misma que viene indicada sin necesidad de hacer ningún cambio horario.

En los traslados de Londres con destino al aeropuerto, tienes que indicar la hora a la que quieras que el conductor te recoja en tu alojamiento. Recomendamos reservar la recogida para al menos TRES HORAS antes de la hora prevista de salida del vuelo, o incluso más en horas punta o si vas al aeropuerto de Southend.

7. ¿Cuánto tiempo hay entre los aeropuertos y el centro de Londres?

Ruta Estimado
Londres - Stansted 1h 20min
Londres - Gatwick 1h 30min
Londres - Heathrow 50min
Londres - Luton 1h 10min
Londres - City 50min
Londres - Southend 1h 45min

Estos tiempos de viaje son estimados y no contractuales. Pueden variar dependiendo del día, de la hora y de las condiciones del tráfico. Utilízalos como una simple guía.