19-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Sara
El conductor llegó un poco tarde pero estuvo en contacto todo el tiempo.
18-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Arantza
Muy buen servicio. Puntualidad. Lo recomiendo.
18-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Anahi
Excelente servicio. Gracias
18-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Mar
Julián es un gran profesional. El trato fue excelente al igual que la conducción. Puntual
18-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Andres
La atención proporcionada por el conductor del coche
18-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Ana Isabel
El conductor muy puntual, coche muy limpio y persona agradable y muy atento.
18-08-2024
Londres
No recomiendo
Erika
He left us in the wembley stadium, i have a child 7 years and he gone and no answer me , i want my money back , he change me the ubication of pick me up , an i have to walk 20
Minutes and when i came , he left
Respuesta de iberotransfers:
We are truly sorry for the distressing experience you and your child went through. This is absolutely not representative of our high standards and the driver's actions are not only a serious offense to you but also to us. Rest assured the driver will no longer work for us.
It is a shame that you prefered to leave a comment online instead of calling our emergency hotlines. If you would have done so, we would have immediately sent an emergency vehicle to assist you.
Anyhow now its too late and the only thing we can do is fully refund your service. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration this has caused.
17-08-2024
Stansted
Recomiendo
Marian
Los choferes muy atentos y agradables.
Puntuales y serviciales.
17-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Anxo
Recogida antes de la hora señalada y el traslado perfecto. En todo momento nos informo el conductor de los retrasos en los atascos de tráfico. Con llegada al final al aeropuerto con un ligero retraso de la hora indicada, pero dentro del margen indicado en la web para el traslado.
17-08-2024
Heathrow
No recomiendo
Antonio
El conductor llegó 20 minutos tarde. Eso sí, nos avisó de que tardaría 20 minutos.
En el camino al aeropuerto paro en dos ocasiones. Pienso que cuando recoges a un cliente, debes haber repostado ya.
Lo peor, se pasó el viaje tocando el teléfono móvil y mirando el WhatsApp. Pasamos verdadero miedo.
Por favor, hagan el favor de contratar personal profesional.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido y, a la vez, agradecemos sinceramente que nos haya informado sobre lo ocurrido, ya que solo los clientes nos podeis informar de estas incidencias. Nos tomamos estas críticas muy en serio por lo que vamos a hablar con el conductor y tomar todas las medidas necesarias para que algo así no vuelva a ocurrir.
17-08-2024
Stansted
Recomiendo
Lucia
Muy recomendable, todo fue perfecto
17-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Jordi
Todo perfecto.
17-08-2024
Londres
Recomiendo
Fernando
.
17-08-2024
Harry Potter
Recomiendo
Fernando
.
16-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Jose Maria
Muy puntual, serio y formal. Totalmente recomendable.
16-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Inmaculada
Un trato excelente y formal
16-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Carolina
Todo un acierto, el conductor que nos recogió súper atento , contacto con nosotros el día antes para confirmar todos los datos , y fue muy puntual y amable. Espero que la vuelta sea igual ☺️
Muy recomendable!
16-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Diana
Ali muy amable, puntual. Nos fue explicando alguna cosa durante el traslado. Lo recomendaría 100%
15-08-2024
Luton
No recomiendo
Jose
Contratamos un servicio para 9 personas. Vinieron 2 vehículos, uno vino puntual y durante el trayecto tuvo una actitud muy profesional. Llevaba un Nero y llevaron a 4 personas, quedaron muy agradecidos con el servicio.
El conductor que me tocó a mí, llevaba una Mercedes Vito creo, se presentó 40 minutos tarde de la hora de recogida, en ningún momento nos avisó de ese retraso y tuvimos que ser nosotros los que nos comunicáramos con él. A su llegada a las 13:40, tuvo tiempo de abroncar al botones del hotel por ayudarnos con el equipaje, deleznable. A la llegada al aeropuerto de Luton, nos dejó 90 minutos antes de la salida del vuelo, ni nos pidió perdón por el retraso y ni nos dijo adiós. Un maleducado con todas sus letras.
No tengo nada contra este señor pero es el peor servicio que me han prestado en un transfer en mi vida. Como el aeropuerto en estas fechas está saturado y solo llegamos con 90 minutos de antelación, llegamos al mostrador de embarque corriendo y en last call.
Solo espero una compensación de la compañía por el retraso, por los nervios pasados, por la falta de previsión y sobre todo por la mala educación y poca humildad de una persona que no es digna de ejercer la profesión.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio de traslados haya sido insatisfactoria, especialmente debido al retraso y la actitud inaceptable del conductor.
Nos tomamos muy en serio estas situaciones y queremos asegurarle que conductores con este comportamiento no tienen cabida en nuestra organización.
Una vez investigemos los sucedido le compensaremos adecuadamente y tomaremos todas las medidas que sean necesarias para que algo así no se vuelva a repetir. Lo sentimos.
15-08-2024
Gatwick
Recomiendo
(C) Cristina
El conductor fue muy amable con nosotros y fuimos conversando todo el trayecto. La conducción perfecta
Viendo 2080-2100 de 19,905 opiniones