06-08-2024
Stansted
No recomiendo
Juan Javier
Tuvimos que esperar más de una hora al conductor en el aeropuerto y se nos cobró 2 veces por el servicio prestado porque la empresa consideró que avisamos tarde para modificar el aeropuerto de llegada , es decir, nos cobraron por un servicio que no nos lo dieron.
Respuesta de iberotransfers:
Su reserva y vuelo estaba programado para llegar a Stansted a las 13:55h. El mismo día a las 10:55h de la mañana, es decir, 3 horas antes de su llegada, nos informó de que su aerolínea les ha cambiado el aeropuerto y que llegarán a Gatwick.
No permitimos cambios realizados con menos de 12 horas de antelación y menos un cambio tan drástico como este (entre Stansted y Gatwick hay 120km de distancia), asi que si, consideramos que era demasiado tarde.
Para no dejarles colgados y, por buena voluntad de la empresa (teniendo en cuenta que no aceptamos reservas con menos de 24h de antelación) le ofrecimos la posibilidad de pagar una reserva nueva con un conductor de emergencia, además de explicarle como reclamar los gastos ocasionados por el cambio de aeropuerto a su aerolínea.
A ustedes les pareció todo correcto y estuvieron conformes en todo momento, por lo que, sinceramente, no acabamos de entender este ataque gratuito ahora. Claramente, hay veces que es casi mejor no hacer favores... una pena.
06-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Silvia
Todo perfecto
06-08-2024
Stansted
Recomiendo
Paula
Muy bien, recomendable, repetiré!
06-08-2024
Stansted
Recomiendo
José Ignacio
Bien servicio a buen precio
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Antonio
Todo muy bien.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Rocio
Fernando nuestro chofer fue muy amable y atento.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Virginia
Opción excelente. Puntual, conductor amable, todo correcto.
05-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Luis
Solicité este servicio porque se suponía que el conductor hablaría español, lo cual no ocurrió. Aunque el idioma no fue problema ( inglés), el servicio por el que pagué no fue en entregado.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos no haberle podido asignar un conductor de habla española. Tal y como indicamos en todas las partes de la web, durante el proceso de reserva y en los términos y condiciones, debido a la alta demanda, estos no los podemos garantizar y menos cuando se hace la reserva con menos de 48h como fue su caso.
Los conductores de habla española los asignamos por orden de reserva y generalmente para reservas realizadas con más de 7 días de antelación no suele haber problema de disponibilidad.
El servicio pagado fue prestado acorde a los términos contratados.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Patricia
El conductor muy profesional.
05-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Elena
Han sido puntuales y profesionales. Ninguno hablaba español pero no importó. El precio es en línea del resto de servicios similares
05-08-2024
Gatwick
No recomiendo
Juan Antonio
Hubo varias cosas que no salieron como se había descrito en el contrato:
1) el conductor no hablaba nada de español.
2) no llego a la hora acordada, tuvimos que esperar (bajo sus instrucciones con mensajes) a la salida del aeropuerto. Nuestra espera fue de media hora hasta que él llegó.
Bastante descontento por el servicio ofrecido.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos que no quedara satisfecho con los servicios prestados. El conductor original asignado a su servicio se encontraba en una retención del servicio anterior y tuvimos que enviarle un conductor de emergencia. Esta es la razón por la que no hablaba español. Lo sentimos. El conductor les pidió que salieran a parking para minizar el tiempo de espera. Es cierto que la recogida se demoró unos minutos, pero aún así, su vuelo aterrizó a las 08:55h y salieron del aeropuerto a las 09:44h.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Manuel
Todo muy bien
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Marc
Un traslado perfecto y en hora
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Eduardo
Mohamed un 10. Genial
05-08-2024
Stansted
Recomiendo
Carmen
De momento solo he realizado el viaje hacia el hotel,queda la segunda parte.
Lo recomiendo 100x100
No hablamos nada de inglés por ese motivo les elegí.
He de decir que el conductor estuvo en contacto conmigo desde el día anterior (q me reconoció enseguida) fue muy agradable y nos dió consejos de lugares que visitar o donde comer...
fue un viaje ameno e incluso nos iba explicando los lugares por donde pensábamos.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Antonio
Muy aconsejable, directo del aeropuerto al hotel sin problemas. Conductor súper amable, profesional y da consejos y recomendaciones excelentes.
04-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Anna
Todo muy correcto. Lo único es que lo contratas por precio y porque hablan castellano y el conductor no hablaba. Suerte que nosotros sí hablamos inglés y estuvimos conversando.
04-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Alejandro
Excelente servicio muy puntuales y nos atendió muy bien nuestra chofer Leticia.
04-08-2024
Stansted
No recomiendo
Dolores
Nada que ver con el traslado de ida que fue un desastre... En este caso nos tocó un conductor muy competente, educado y amable(Leonard).
Aún así no lo recomiendo porque no sabes quién va a venir a buscarte.
04-08-2024
Stansted
No recomiendo
Dolores
El conductor llegó tarde y tuvimos que esperarlo nosotros a él. A pesar de haber un cartel de prohibido fumar en el coche, apestaba a tabaco. El conductor iba pitando y gritando a otro vehículos durante el traslado, no se bajo del coche ni en la recogida ni en la llegada al hotel ni siquiera para abrirnos el maletero del vehículo... Eso si, a mitad de camino paró a comprarse una bebida energética. Iba comiendo, bebiendo y viendo vídeos en el móvil mientras conducía... En resumen... Fatal
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