07-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Miguel Angel
Todo perfecto.
Muchas gracias
07-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Patricia
Alejandro llegó muy puntual y fue súper amable. Venía preparado con alzador para el niño. Todo perfecto!
07-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Angel Luis
Caos total en la recogida. Cuatro conductores nos contactaron, pero ninguno se identificó. Poca seriedad. El conductor final, muy agradable.
Servicio mejorable. Espero que en el viaje de vuelta sea mas “sencillo” identificar al conductor.
07-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Angel
Todo perfecto. Faisal muy bien
07-08-2024
Stansted
Recomiendo
Enrique
Todo fue perfecto. El conductor muy amable, y hablando un español perfecto. Para repetir sin duda. Gracias.
07-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Jose Antonio
Ha sido un placer la verdad es que hay que destacar al chófer por su profesionalidad y amabilidad se lo aconsejo a todo el mundo. Sobresaliente
07-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Jose Miguel
Todo perfecto, fueron 100% puntuales y amables
07-08-2024
Harry Potter
Recomiendo
Noemí
Muy buen servicio y muy cómodo. Muy amable el conductor.
07-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Lorena
Un gran profesional Marius, el trayecto hacia el alojamiento lo hizo muy anemo.Sabe español,alemán e ingles.Fue muy amable y se preocupo en llamarnos ya que el avión llegó con retraso y nos tuvo que esperar.
07-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Albert
El traslado fue bien pero habíamos pedido una sillita de niño y no la trajo! Tuvimos que ir un trayecto de hora i media sin la seguridad que habíamos acordado.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos no haberle podido llevar el alzador solicitado. Tal y como informamos en la web, la disponibilidad de estos es limitada pues en Reino Unido no son obligatorios para conductores profesionales, por lo que se asignan por orden de reserva. Usted hizo la reserva con apenas 3 días de antelación para pleno agosto por lo que nos fue imposible suministrarselo. El conductor le informó el día de antes y, en estos casos, ofrecemos la posibilidad de cancelar sin coste en caso de no estar conforme.
07-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Montse
Excelente servicio, el conductor muy profesional y agradable. Gracias.
06-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Andres
Estuvo todo perfecto y según lo previsto. Recomiendo este servicio.
06-08-2024
Stansted
No recomiendo
Juan Javier
Tuvimos que esperar más de una hora al conductor en el aeropuerto y se nos cobró 2 veces por el servicio prestado porque la empresa consideró que avisamos tarde para modificar el aeropuerto de llegada , es decir, nos cobraron por un servicio que no nos lo dieron.
Respuesta de iberotransfers:
Su reserva y vuelo estaba programado para llegar a Stansted a las 13:55h. El mismo día a las 10:55h de la mañana, es decir, 3 horas antes de su llegada, nos informó de que su aerolínea les ha cambiado el aeropuerto y que llegarán a Gatwick.
No permitimos cambios realizados con menos de 12 horas de antelación y menos un cambio tan drástico como este (entre Stansted y Gatwick hay 120km de distancia), asi que si, consideramos que era demasiado tarde.
Para no dejarles colgados y, por buena voluntad de la empresa (teniendo en cuenta que no aceptamos reservas con menos de 24h de antelación) le ofrecimos la posibilidad de pagar una reserva nueva con un conductor de emergencia, además de explicarle como reclamar los gastos ocasionados por el cambio de aeropuerto a su aerolínea.
A ustedes les pareció todo correcto y estuvieron conformes en todo momento, por lo que, sinceramente, no acabamos de entender este ataque gratuito ahora. Claramente, hay veces que es casi mejor no hacer favores... una pena.
06-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Silvia
Todo perfecto
06-08-2024
Stansted
Recomiendo
Paula
Muy bien, recomendable, repetiré!
06-08-2024
Stansted
Recomiendo
José Ignacio
Bien servicio a buen precio
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Antonio
Todo muy bien.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Rocio
Fernando nuestro chofer fue muy amable y atento.
05-08-2024
Gatwick
Recomiendo
Virginia
Opción excelente. Puntual, conductor amable, todo correcto.
05-08-2024
Heathrow
Recomiendo
Luis
Solicité este servicio porque se suponía que el conductor hablaría español, lo cual no ocurrió. Aunque el idioma no fue problema ( inglés), el servicio por el que pagué no fue en entregado.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos no haberle podido asignar un conductor de habla española. Tal y como indicamos en todas las partes de la web, durante el proceso de reserva y en los términos y condiciones, debido a la alta demanda, estos no los podemos garantizar y menos cuando se hace la reserva con menos de 48h como fue su caso.
Los conductores de habla española los asignamos por orden de reserva y generalmente para reservas realizadas con más de 7 días de antelación no suele haber problema de disponibilidad.
El servicio pagado fue prestado acorde a los términos contratados.
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