23-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Eva María
Muy buena experiencia, lo recomendaría. El conductor Danilo muy simpático, nos recomendó sitios que visitar.
23-06-2024
Stansted
Recomiendo
Fernando
Comunicación con el conductor desde el día anterior. Pendiente de nosotros. Gran servicio.
23-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Eden
Agradable viaje, muchas recomendaciones, perfecto.
23-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Mónica
Todo bien, lo recomiendo
22-06-2024
Bath
Recomiendo
Dorian
Nuestra experiencia con Marius (driver) fue excelente. En general, estamos muy felices con el servicio que nos ha brindado Iberotransfers. Definitivamente lo recomendamos! Gracias!
Dorian
22-06-2024
Luton
Recomiendo
Gabriel
Todo perfecto. El conductor, Danilo fue muy amable y puntual.
22-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Miguel
Servicio correcto
22-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Lourdes
Todo perfecto.
21-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Montserrat
Debería trabajarse un poco más la amabilidad de los chóferes. Fueron secos en el trato y distantes.
21-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Antonio
Aun cuando el transporte del aeropuerto al hotel fue muy profesional y correcto, no podemos decir lo mismo del de vuelta. La conductora que nos asignaron nos recogió en un lugar alejado de nuestro hotel, obligándonos a caminar, cruzar semáforos y calles hasta llegar a ella cargados de maletas, cuando podía haber esperado en las inmediaciones del hotel, en un lugar que había para ello. Por supuesto no hablaba nada de español (el de la ida tampoco pero no tuvimos problema) y no ofreció su ayuda para cargar las maletas en el vehículo, cosa que obviamente hicimos nosotros directamente. Desde la salida del hotel estuvo todo el camino comiendo patatas, caramelos y demás que tenía por allí y hablando por teléfono, además de consultar constantemente diversas aplicaciones de su teléfono, todo ello mientras conducía, lo que daba una sensación de bastante intranquilidad a los pasajeros ya que parecía no estar atenta al tráfico. Por si fuera poco, en el camino paró en un supermercado a comprar agua, dejándonos a los tres pasajeros dentro del vehículo hasta que regresó. Una vez reanudamos la marcha continuó en la misma tónica y al llegar tampoco ofreció ninguna ayuda con las maletas.
En resumen nos pareció un servicio nada profesional y fue un recorrido muy desagradable para nosotros.
Respuesta de iberotransfers:
Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su servicio de transporte. Valoramos enormemente que se haya tomado el tiempo de avisarnos sobre esta situación, ya que solo ustedes nos pueden informar de estas cosas.
Claramente la conducta de la conductora no ha estado a la altura de nuestros altos estándares de calidad y profesionalismo que nuestra empresa se esfuerza por mantener.Vamos a compensarles adecuadamente y a tomar todas las medidas necesarias para que algo así no vuelva a ocurrir.
21-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Juan Jose
Excelente en todo y muy buen conductor.
20-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Alejandro
Hola Amigos,
Les quería comentar, ese día tuvimos 2 chófer y con 2 minivans. Ahorita no tengo el nombre de ambos.
El primero que llego, muy puntual, muy amable y fue el que nos dio el servicio en idioma Español, físicamente no tenía cabello. El carro estaba en buenas condiciones. 10/10
Pero el otro chófer llego 1 hora tarde y para peores el carro no estaba en buenas condiciones, se le apagaba, no fue agradable el viaje para la otra parte de mi familia.
Les agradezco que para el traslado de regreso del puerto al aeropuerto, enviar otro chófer y otro auto que este bien.
Les agradezco mucho atención.
Saludos cordiales
20-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Luisa
Muy satisfecha con el servicio. Comunicación fluida, rápido y el trato del conductor muy amable. Nos dio varias indicaciones y fue muy atento.
Muchas gracias
20-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Juan Antonio
El vuelo se adelantó bastante a la hora de llegada y en solo 5 minutos ya estaba allí, el trato fue inmejorable, repetiremos sin dudarlo en volver a contratar el servicio.
20-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Lucía
Todo muy bien, había atasco y se fue por otros sitios para que llegáramos bien al vuelo.
19-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Alejandra
Excelente servicio y conductor. Gracias.
19-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Lourdes
La conducción fue en una velocidad excesivamente rápida
18-06-2024
Luton
No recomiendo
Jaime
no tienen conductor en español,.Te recogen muy lejos de la terminal, y no te dejan en la salida junto al aeropuerto. Muy mal
Respuesta de iberotransfers:
Sentimos que no quedara satisfecho con los servicios prestados. Para reservas realizadas con menos de 7 días de antelación no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. Y en cuanto a las recogidas en el aeropuerto de Luton, este está en obras y el punto de recogida lo han reubicado en el parking. Los conductores (ni nadie) tiene permitido acceder al hall de llegadas. Lamentablemente es algo que escapa de nuestro control y no podemos hacer nada al respecto. Lo sentimos.
18-06-2024
Stansted
Recomiendo
Lelia
Todo funcionó muy bien. El chófer estupendo. La única pega es que no hablará español. Por lo demás perfecto.
18-06-2024
Stansted
Recomiendo
Sandra
Cristian Marian, buen conductor, muy buen servicio.
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