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18-08-2025

Heathrow

Recomiendo

Mejor otras veces.

18-08-2025

Heathrow

Recomiendo

Esta vez muy nerviosos los conductores, parecía tenian mucha prisa y no hablaban nada de español, Mucho mejor las anteriores veces y sobretodo con los conductores rumanos.

17-08-2025

Stansted

No recomiendo

Llegaron tarde y encima nos decían que corriéramos nosotros hasta el parking se echaron la culpa el uno al otro

Respuesta de iberotransfers:

Lamentamos mucho leer que su experiencia no fue satisfactoria. Nos sorprende sinceramente su comentario, ya que según nuestros registros y las conversaciones mantenidas por WhatsApp, su vuelo aterrizó a las 07:55h y a las 08:39h ya se habían encontrado con uno de los conductores en el hall de llegadas, dentro de los tiempos habituales y sin incidencias reseñadas.

Es cierto que el segundo conductor llegó más justo de tiempo y, para no retrasarles, les pidió que si no les importaba saliesen directamente al parking a su encuentro. Según nos consta, el primer conductor les acompañó hasta allí y pudieron continuar el viaje hacia Londres en los dos vehículos contratados con normalidad.

Sentimos si esta circunstancia les causó molestias

17-08-2025

Gatwick

Recomiendo

Todo ha ido superbien.

Puntualidad,amabilidad,cercanía,limpieza...

Lo recomiendo 100%

16-08-2025

Gatwick

Recomiendo

Magnífico servicio.

16-08-2025

Gatwick

Recomiendo

El traslado del aeropuerto a Londres fue perfecte. El conductor muy amable.

15-08-2025

Londres

No recomiendo

La verdad es que no fue un buen viaje de vuelta. Llegamos a tener la sensación de que no nos iban a recoger, no fue agradable. El conductor no se puso en contacto directamente, lo hizo alguien de la empresa unos minutos antes de la hora establecida de recogida. No nos facilitaron ni la ubicación en tiempo real ni los datos del vehículo o conductor. Nos indicó solo una foto de un lugar donde deberíamos esperarle, pero siendo Legoland un sitio tan grande con tanto parking y además que era la primera vez que lo visitábamos, no sabíamos dónde teníamos que esperar. Nosotros esperamos en el mismo sitio donde nos dejaron en el sitio de vuelta, pero nadie venía a recogernos. Me pidieron un foto a través de WhatsApp, les pedí ubicación y datos y nada. Le hice una foto l lugar donde estaba yo esperando y me dijeron que me quedara allí a que me recogiera . Estuvimos esperando más de media hora desde la hora acordada. Todo se gestionó con conversación por WhatsApp. Al ver que no venían a recogernos seguí insistiendo en que allí no había nadie para recogernos y ya la final nos indicó los datos del vehículo y nos dijo que no nos podía recoger donde estábamos, que andaríamos un poco más adelante por esa calle hasta encontrarle. Al final dimos con el coche que nos indicaron y el conductor nos confundió con otro cliente. Al final corrigió lo del cliente y encontró nuestra dirección. Lo peor fue que una vez en el coche, y siendo uno de los días de más calor en Londres, unos 30 grados, el coche no tenía aire acondicionado, o estaba estropeado, eso logramos entender, porque este conductor no hablaba nada español ni se hacía entender demasiado. Fuimos por autovía con las ventanillas abiertas, el calor insoportable y el ruido también. Lamentablemente no repetiría tras esta experiencia sobre todo por la incertidumbre de si vendrían a recogernos o no y el retraso que sufrimos. Si hubiéramos sido nosotros los que nos hubiéramos retrasado nos hubieran cobrado recargo o no nos hubieran esperado. Me parece una gran falta de profesionalidad por parte del conductor y de la empresa. Por cierto, no hubo ninguna disculpa por lo ocurrido.

Respuesta de iberotransfers:

Lamentamos muchísimo que su viaje de vuelta no estuviera a la altura de lo que esperaban. El conductor asignado tuvo una incidencia con su vehículo y, aunque enviamos un coche de emergencia para poder recogerles, somos conscientes de que el servicio no estuvo claramente a la altura de nuestros estándares.

Les pedimos mil disculpas por la incertidumbre, el retraso y las molestias que esto les haya podido causar. Nos alegra que el viaje de ida transcurriera sin ningún problema y lamentamos sinceramente que el de vuelta les haya dejado un sabor de boca tan negativo. Agradecemos mucho que nos lo hayan hecho saber, ya que comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando.

15-08-2025

Legoland

Recomiendo

El viaje ha ido muy bien. El conductor, muy amable, se puso en contacto antes para indicar todos los detalles. El mismo día, antes de llegar, nos indicó su ubicación en tiempo real para ver por dónde venía. Llegó puntual y nos atendió de forma muy amable. El coche era estupendo, muy cómodo, limpio y bien climatizado. Nos llevó hasta el punto más cercano a la entrada a Legoland y nos deseo un buen día. La única pega es que no hablaba español,pero hacia por entendernos y hacerse entender. Le pondría un 10.

15-08-2025

Stansted

Recomiendo

Todo muy bien !!

15-08-2025

Heathrow

No recomiendo

El conductor del primer día hablaba poco español

El conductor del último día no hablaba español

Contratamos el servicio en español y no se ha cumplido por parte de Iberotransfer

En cuanto a puntualidad, amabilidad de los conductores y trayecto todo perfecto

Pero Iberotransfer si vende en su web traslados en español y luego incumple lo contratado, no vamos a volver a reservar con ustedes y tampoco recomendar sus servicios

Nos sentimos engañados

Respuesta de iberotransfers:

Lamentamos sinceramente que se hayan sentido engañados y que la experiencia no cumpliera del todo con sus expectativas. Entendemos lo importante que era para ustedes contar con un conductor de habla española y sentimos no haber podido garantizarlo para ambos traslados.

Nos gustaría aclarar que, como se indica en nuestra web, en el proceso de reserva, en el email de confirmación, en nuestra sección de ayuda y en los términos del servicio, los conductores de habla española se asignan por orden de solicitud y siempre están sujetos a disponibilidad.

A pesar de haber reservado con solo unos días de antelación para pleno agosto, para el viaje de ida sí conseguimos asignarles un conductor de habla española. Lamentamos no haber podido hacerlo también para el de vuelta.

15-08-2025

Gatwick

Recomiendo

Perfecto

15-08-2025

Stansted

Recomiendo

El conductor no hablaba español por lo que nos costó encontrarlo (no entró al aeropuerto y nos daba indicaciones por llamada telefónica que al ser en inglés era un poco complejo pero lo conseguimos)

15-08-2025

Gatwick

Recomiendo

El conductor, Alejandro, es maravilloso. Contactó conmigo el día antes y en el mismo momento de aterrizar. Excelente profesional. Lo elegiría si pudiera para todos mis viajes!

14-08-2025

Gatwick

Recomiendo

Muy ameno el traslado con Shonod....muy simpático y se agradece que hablara español. Sin duda lo recomendaría,

14-08-2025

Gatwick

Recomiendo

Todo fenomenal. Un gran profesional el conductor. Muy fácil la comunicación con el, facilitando en todo momento el traslado y además hablaba español. Es un placer contratar el transporte con gente así. Totalmente recomendable.

14-08-2025

Heathrow

Recomiendo

Muy buen servicio y a la hora que habíamos quedado

Muy recomendable

14-08-2025

Gatwick

Recomiendo

.

13-08-2025

Stansted

Recomiendo

Todo perfecto. Nos avisó de cuando venía a recogernos, súper puntual y todo fenomenal.

13-08-2025

Gatwick

Recomiendo

No me gustó nada. Primero solicité el conductor en español porque contraté la compañía porque ponía conductores que hablaban español y el que me enviaron no lo hablaba y segundo no me volvería a montar con ese conductor porque era muy nervioso y al principio llegamos a pensar que no era el conductor nuestro porque no nos dio casi la oportunidad de hablar con él. También en la información que nos dieron nos aparecía otro conductor diferente y este conductor no sabía nada. También este conductor iba todo el rato hablando por los auriculares y tocando el teléfono todo el rato con las aplicaciones de instagram y tik tok. Nos dio mucha inseguridad

13-08-2025

Gatwick

Recomiendo

El conductor muy amable y respetuoso con las normas de circulación

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