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31-12-2022

Stansted

Recomiendo

Nuestro conductor era español, fue puntual, amable y además nos contactó desde la noche anterior para nuestra tranquilidad. Excelente servicio.

31-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Excelente traslado. BMW serie 5 impecable, el conductor Valentin muy profesional. Todo facil desde la contratacion hasta el cierre del traslado. Un 10.

31-12-2022

Stansted

Recomiendo

El conductor ya estaba en la puerta del hotel 10 minutos antes de la hora acordada y la duración del trayecto estuvo dentro de lo razonable.

Por contra del viaje de ida, este conductor era bastante serio y apenas pudimos mantener una conversación con él, pero fue correcto y educado en todo momento.

31-12-2022

Heathrow

Recomiendo

Muy bien todo

31-12-2022

Gatwick

No recomiendo

Contratamos 2 vehículos y uno de los conductores dejó a una familia de 5 personas tirada en una gasolinera a la 1 de la madrugada , porque quería cobrar por adelantado , al no fiarse de nosotros.

No demostró tener nada de corazón, le dio igual que lleváramos niños.

El otro chofer, Daniel, súper atento con nosotros.

Iberotransfer no respondió a nuestras llamadas de teléfono en el supuesto teléfono de emergencias.

Lo solucionamos con Uber.

Respuesta de iberotransfers:

Gabriel es uno de nuestros conductores mejor valorados por lo que no nos queremos ni imaginar lo que le dijeron para que actuara de esa manera. Según el conductor le estuvieron faltando el respeto desde que subieron al vehículo, se negaron a pagarle e incluso le amenazaron de muerte. Suerte que no llamó a la policía. Nos alegramos de que la otra parte del grupo si se comportara y llegase a su destino sin ninguna incidencia.

31-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Rachid fue muy amable. Estuvo pendiente de nosotras en cada momento para que llegáramos a tiempo al aeropuerto. Sin duda, el servicio ofrecido por Rachid fue excelente. Volvería a contratar con iberotransfers.

31-12-2022

Heathrow

Recomiendo

Agradecer a nuestro conductor Redouan Chentouf su amabilidad y profesionalidad. En todo momento nos respondió a nuestras preguntas y nos orientó sobre la terminal de llegadas. El idioma no fue problema puesto que trabajo en España mucho tiempo. A quien corresponda le remitan por favor nuestras gracias. Iberotransfers cómo compañía muy recomendable, servicio correcto .

31-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Web super fácil para reservar, servicio excelente y puntualidad extraordinaria

Muchas gracias

31-12-2022

Heathrow

Recomiendo

Nuestro chófer fue Francisco José y fue todo perfecto, puntual, amable y buena conducción.

31-12-2022

Stansted

Recomiendo

Todo perfecto el conductor súper amable nuestra niña se mareó de camino al aeropuerto y es se comportó de manera super cariñosa y súper amable además el coche estaba impecable fue súper puntual y todo excelente un conductor excelente

31-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Servicio fantástico. Había que madrugar mucho y ya nos estaba esperando. El conductor Hicham super majo y agradable. Muy atento. Muy recomendable

30-12-2022

Heathrow

Recomiendo

Magnifico conductor y persona muy detallista. Impecable servicio. Recomendable 100%

30-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Un conductor muy agradable y preocupado por sus clientes.

30-12-2022

Luton

Recomiendo

Todo bien

30-12-2022

Stansted

Recomiendo

Muy puntual y el trato del conductor estupendo.

30-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Trato excelente

30-12-2022

Heathrow

Recomiendo

Muy bien todo.

30-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Buena gente, puntual y muy correcta.

30-12-2022

Gatwick

Recomiendo

El traslado fue bien en general. Chofer callado pero educado. El problema viene por la imposibilidad de hacer la reserva con “precisión” de las necesidades que se tienen. Nosotros éramos un grupo de 8 personas, con ocho maletas facturadas. En la aplicación solo se contempla la posibilidad de incluir 5 maletas facturadas, aunque luego indica la posibilidad de sumar muchas maletas de cabina.

Como no se podían poner más maletas facturadas ( grandes) sume a las 5, otras 14 de cabina, porque era la única forma de decirles que NECESITÁBAMOS UN VEHÍCULO CON BASTANTE CAPACIDAD DE CARGA, además de para ocho personas.

En realidad llevábamos 8 maletas facturadas (grandes) y el resto ocho mochilas. Pero casi no cabía todo en el vehículo que mandaron, aparte que el octavo asiento era muy pequeño, delante con el conductor, y no llevaba reposacabezas, con el riesgo que ello implica para la seguridad de ese pasajero si hay un accidente o un frenazo brusco.

El vehículo ideal para 8 personas y 8maletas facturadas( grandes) es una Mercedes Vito u otra marca, pero “extra larga”, no la de tamaño normal, y que además tenga las ocho plazas de pasajero iguales, requisito que las MERCEDES VITO CUMPLEN, a diferencia de otras marcas, como la Hyundai que nos mandaron, tal y como he dicho antes.

El viaje es para crucero, y para este tipo de vacación, hay que llevar bastante equipaje. Por ello, las maletas facturadas suelen ser grandes, aunque luego de cabina no se lleve ninguna, y se sustituyan por mochilas, que en el vehículo taxi se pueden llevar entre las piernas.

Creo que deben rediseñar su aplicación informática para adaptarla a todo tipo de viajeros y a todas las necesidades, ya que así ganarían cuota de mercado. Yo mismo contraté con Vdes porque tenia la posibilidad desde la aplicación de poner una suma de maletas entre facturas y de cabina que se ajustase, más o menos, a la capacidad de volumen que necesitábamos, aunque luego esto no se tuvo en cuenta en el envío del vehículo.

Espero que estas indicaciones les sirvan para mejorar el servicio.

Respuesta de iberotransfers:

Cuando se viaja con tanto equipaje, el sistema le da la opción de reservar dos vehículos. El problema es que ustedes solo querían reservar uno y de ahí todos los problemas con los que se encontraron. En la web se especifica que en una furgoneta tipo Mercedes Vito, cuando viajan 8 pasajeros, caben un máximo de 5 maletas facturadas + 5 maletas de cabina. Pero ustedes, a pesar de viajar con 8 maletas facturadas muy grandes, decidieron reservar solo una furgoneta...

30-12-2022

Gatwick

Recomiendo

Perfecto todo. Puntualidad y muy agradable el chofer.

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