25-08-2022
Stansted
No recomiendo
Francesc Xavier
Poco flexibles. Si hay algun retraso o contratiempo no hacen el servicio y no te devuelven el dinero.
Respuesta de iberotransfers:
Garantizamos la recogida para retrasos de vuelos de hasta 3 horas. Si eso le parece poca flexibilidad que baje Dios y lo vea.
Su vuelo FR9803 del día 17-08-2022 tenía prevista su llegada a las 19:05h y aterrizó a las 02:25h de la madrugada del día siguiente.
No fue posible ofrecerle el servicio por no tener disponibilidad debido a la huelga de trenes.
En estos casos, recuerde que puede ejercer sus derechos como pasajero aéreo y reclamar hasta 250€ por pasajero para cubrir todos gastos ocasionados por la el retraso de su vuelo (Norma EU261).
Por cierto, si tan mal le pareció nuestro servicio, por qué confió en nosotros para la vuelta? Por qué no comenta lo bien que le fue este servicio y que el conductor asignado hablaba español? Que le recogimos puntualmente y llegaron sin ningún problema al aeropuerto?
25-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Yolanda
Muy puntual
25-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Mari Carmen
Muy contentos con la forma de llevar todo. Pero tengo que decir que el conductor iba demasiado deprisa y además llego 15 minutos tarde aunque avisó pero eso no es excusa.
25-08-2022
Heathrow
No recomiendo
Victoria
Hola buenas el chofer muy amable pero yo pedi en español pues no hablo nada ingles y ustedes me mandaron alguine q usaba traductor de google porq le me fue imposible mientras el manejaba preguntarle algunas cosas como por ejemplo como hacia para abonar la diferencia de estacionamiento de 21 libras q me supuestamente tenia q abonar y que tampoco no le entendia porq .- se suponia por el giempo q migraciones q habia sido lsrga la espera … nonse sacaba mis conclusiones como podia .- . De todos modos yo habia avisado q estaria hora y media en migraciones cuando llego el avion .- no podia abonarle pues el servicio tampoco contaba con tarjeta me ofreci con mi tarjeta a abonar todo el estacionamiento tabien me decia q no.- estuvo mas de 15 minutos para salir porq no se q le pasaba con si tuckut .- ./ ustedes deberian tener en cuenta q si alguien no habla español y pide el servicio en espeañol especialmente el servicio debe ser asi.- no me gusto el accionar de la empresa no los recomendaria . Mandamos un mail y pedimos un link por si habia q abinar esa diferencia q nunca entendi muy bien de q era pero nadie nos respondio.- hoy psgsr con tarjeta es mundial deberian tener el servicio.-
No me gusto
Respuesta de iberotransfers:
Creemos que dejamos bien claro en la web y en los términos que durante el mes de agosto no podemos garantizar que el conductor hable español. Además, durante el proceso de reserva le avisamos de que en caso de no estar conforme con esta condición, que no continuase con su reserva. Es muy injusto que ahora se esté quejando de ello cuando lo aceptó expresamente.
El suplemento solicitado por el conductor fue debido a que tardaron casi 3 horas en salir del aeropuerto desde la hora de aterrizaje del vuelo. Nuestros servicios solo incluyen 90 minutos de espera gratuitos.
Sentimos que no les gustara nuestro servicio pero el tiempo del conductor (y sobre todo el parking) no son gratis.
25-08-2022
Stansted
Recomiendo
Susana
Todo perfecto, buena comunicación, instantánea y puntuales. 100% recomendable
25-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Francisco Javier
En muy poco tiempo nos asignaron un conductor, necesitábamos un vehículo de seis plazas para volver del aeropuerto a un precio razonable, probamos con esta compañía, y fue magnífico.
25-08-2022
Stansted
Recomiendo
María Del Carmen
Fenomenal la regreso al aeropuerto con Mohamed. Puntual y sin problemal. Volveré a contar con vosotros en el próximo viaje si duda. Gracias.
25-08-2022
Luton
Recomiendo
Dacil
Fue todo genial
25-08-2022
Heathrow
Recomiendo
Jesus
El conductor Saimir Avdullaj supermajo y profesional. Ya podrían tener a todos los conductores como él. Estuvo a su hora, nos facilitó todo mucho y en todo momento estuvo atento y agradable.
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Sergio
Muy bien en todos los sentidos. Puntual y ágil. El chofer no pudo ser mas amable y servicial. Hablaba perfecto español. Repetiremos con Iberotransfers sin duda alguna.
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Miguel Angel
Todo ha sido excelente...Stefan el conductor muy profesional y siempre atento
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Javier
Un traslado agradable
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Pedro
Todo perfecto.
24-08-2022
Stansted
Recomiendo
Rosa
El servicio fue inmejoble, llegó antes de tiempo y nos avisó por tlf, el camino fue tranquilo y con conversación, el vehículo nuevito y en perfecto estado. no se puede pedir más.
24-08-2022
Stansted
No recomiendo
Maria Antonia
Nos llegó el taxi con una hora y cuarto de retraso, por suerte el vuelo se retrasó si no hubiéramos perdido el avió.
el chofer que nos llevó fue muy profesional y buscó las calles con menos tránsito para ganar tiempo.
24-08-2022
Gatwick
No recomiendo
Andrés
La chica que nos llevó, no sabía a donde iba y a pesar de hacer uso de una aplicación móvil que le decía la ruta, no se aclaraba y acabó llevándonos por carreteras secundarias, haciendo de un trayecto de 1h 20m, un calvario (de baches y curvas) de 2h 30m de duración. A pesar de haber salido 30 min antes (por petición de la conductora), llegamos con mucho retraso al aeropuerto con el riesgo de perder el vuelo y corriendo para no perderlo.
Para más decepción, vimos como escribía al siguiente cliente diciéndole que iba con retraso debido a un accidente en la carretera (cosa que no sucedió en ningún momento) y como hablaba por teléfono con el móvil en la mano mientras conducía. Una decepción total.
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Jorge
Todo perfecto y el conductor muy amable.
Muchas gracias.
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Gustavo
El conductor bien, no hablaba nada de español, aunque tuvimos que pagarle el parking cuando no es culpa nuestra el retraso del avión de hecho yo desde Madrid le avise de dicho retraso para evitar que fuera antes de tiempo.
24-08-2022
Stansted
Recomiendo
Francisco Jose
Muy buen servicio, puntuales y muy amables, están en contacto contigo en todo momento, muy recomendable.
24-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Climent
Muy buena xofer, i muy amable
Viendo 6640-6660 de 19,830 opiniones