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Buenos días, les expongo mi opinión sobre el traslado a nuestro hotel de Londres. He de decir que el chófer (Marian Cristian) estaba allí a la hora indicada, pero su servicio dejó mucho que desear por los motivos que expongo:

-Al llegar ni saludó, directamente se puso a colocar las maletas en el maletero.

-Es una persona que, sin llegar a ser grosero, tiene muy poca educación, no sabe tratar a los clientes con corrección. Como ejemplo diré que, nada más subir al coche y decirle cuál era nuestro destino, contestó que ese era un hotel muy caro y me preguntó cuánto habíamos pagado por nuestra habitación, lo que es claramente una impertinencia (a la que por supuesto no contesté).

-Si bien la parte de atrás del vehículo estaba limpia, no así la parte delantera (en la que yo me senté), que estaba cubierta de polvo y todo tipo de objetos.

-El chófer no dejó en ningún momento de hablar por teléfono con familiares y amigos en el trayecto (en un idioma que nosotros no conocemos) partiéndose de la risa en no pocas ocasiones. Esto tampoco me parece adecuado ni correcto en un chófer profesional. Por otra parte, no dejaba de presumir del dinero que se gana a la semana como chófer.

-En su defensa he de decir que nos dio algunos consejos sobre Londres y que pareció querer ser agradable, desgraciadamente su poca educación y fanfarronería (una de esas personas que presume de sabérselas todas) deslucían bastante esos intentos de ser simpático.

En fin, reitero que no llegó a ser grosero, pero esta ha sido nuestra primera experiencia con iberotransfers y desgraciadamente dudo mucho que repitamos, quizá nos esperábamos otra cosa (no es que esperásemos una limusina y un chófer con gorra ni mucho menos) pero el servicio no respondió a nuestras expectativas debido al conductor.

Espero que esta valoración les sirva para mejorar en su empresa (especialmente en las normas básicas de cortesía de los conductores para con los clientes).

Reciban un saludo cordial.

José Manuel Cantero

My driver was Ali. We were in contact all the time. He was in the drop off and pick up zone when I arrived. Great experience! Thanks, Ali.

Llegó tarde por las lluvias, y la carretera estaba colapsada por el temporal, pero aún así, hizo todo lo posible y llegamos a tiempo.

Tuvimos un problema al solicitarnos el conductor algo que nos extrañó, acto seguido escribimos a la empresa que nos contestó rápido solucionado el problema.

Muy cómodo, con alzadores de forma gratuita para los niños que solicitamos.

La empresa te facilita los teléfonos de los conductores que se ponen en contacto contigo, te da mucha seguridad.

Pues a pesar de no hablar español, Mohammed se preocupó poner la app del traductor y tuvimos un muy agradable trayecto charlando y cambiando impresiones... gran conductor, amable y simpático, muy recomendable.

Los contraté 2 días antes del traslado, debido a la huelga de trenes y metro en Londres y su confirmación fue inmediata. Recibes toda la información de la persona y el coche que va a venir a recogerte, así como las formas de contacto. Nuestra conductora muy bien, podíamos comunicarnos en español. Por mi parte, muy recomendables.

Konrad ha sido muy profesional. Servicio muy recomendable

Conductor muy agradable aunque tuvimos que esperarle 10 minutos ya que llegamos antes que el al punto de encuentro. No fue problema ya que contactamos con él por whatsapp

Muy bien y muy puntual.

muy buena experiencia , nos equivocamos con el numero de vuelo pero Santi nos lo solucionó al momento y en español.

Totalmente recomendable

Buen servicio y buena atención por parte del conductor que nos atendió. Repetiremos la vuelta

Muchas gracias por la atención prestada. Lo recomendaré. Saludos

El traslado cumplió con nuestras expe tativas. Conductora amable. Todo correcto. Lo recomiendo.

muy simpático y amable el confuctor

Poco flexibles. Si hay algun retraso o contratiempo no hacen el servicio y no te devuelven el dinero.

Muy puntual

Muy contentos con la forma de llevar todo. Pero tengo que decir que el conductor iba demasiado deprisa y además llego 15 minutos tarde aunque avisó pero eso no es excusa.

Hola buenas el chofer muy amable pero yo pedi en español pues no hablo nada ingles y ustedes me mandaron alguine q usaba traductor de google porq le me fue imposible mientras el manejaba preguntarle algunas cosas como por ejemplo como hacia para abonar la diferencia de estacionamiento de 21 libras q me supuestamente tenia q abonar y que tampoco no le entendia porq .- se suponia por el giempo q migraciones q habia sido lsrga la espera … nonse sacaba mis conclusiones como podia .- . De todos modos yo habia avisado q estaria hora y media en migraciones cuando llego el avion .- no podia abonarle pues el servicio tampoco contaba con tarjeta me ofreci con mi tarjeta a abonar todo el estacionamiento tabien me decia q no.- estuvo mas de 15 minutos para salir porq no se q le pasaba con si tuckut .- ./ ustedes deberian tener en cuenta q si alguien no habla español y pide el servicio en espeañol especialmente el servicio debe ser asi.- no me gusto el accionar de la empresa no los recomendaria . Mandamos un mail y pedimos un link por si habia q abinar esa diferencia q nunca entendi muy bien de q era pero nadie nos respondio.- hoy psgsr con tarjeta es mundial deberian tener el servicio.-

No me gusto

Todo perfecto, buena comunicación, instantánea y puntuales. 100% recomendable