09-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Mario
Servicio perfecto!!El conductor español nos estaba esperando con un cochazo.El mismo dia por la.mañana se pueso en contacto por wassap con nosotros. Nos llevó al hotel.perfectamente.El chico era muy amable y nos diò recomendaciones para nuestras visiyas.Recomiendo totalmente el servicio de IberoTransfers
09-06-2022
Stansted
Recomiendo
Rafael
Muy atento, puntual y simpático.
08-06-2022
Heathrow
Recomiendo
Carolina
Todo perfecto, una buena acogida. Alex nos recibió y nos atendió estupendamente.
08-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Montserrat
Fue una buena elección escoger el traslado, todo fue perfecto.
Gracias por este buen servicio.
08-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Angela
El conductor perfecto. Un 10!
08-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Gonzalo
Muy profesionales
07-06-2022
Stansted
Recomiendo
Pilar
Muy profesional el traslado. El conductor fue muy puntual y correcto, el coche impecable.
07-06-2022
Stansted
Recomiendo
Ainhoa
Desde el primer segundo genial. El chofer muy amable y hablador. Nos explicaba x donde estabamos cada momento y nos decia cuando vistar cada cosa. Como andar. Vaya para REPETIR!
07-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Pilar
Es un servicio muy bueno, excelente.
Desde luego que lo vamos a recomendar y cuando volvamos a Londres, repetiremos.
Tanto la ida con David, que tuvo mucha paciencia, como la vuelta con Toño, una gran experiencia
07-06-2022
Heathrow
No recomiendo
Maria Lluisa
Confirmada recogida a las 10:45 PM, el conductor no se presento al aeropuerto hasta las 11:10 PM, nos dijo que el vuelo se habia adelantado y que fueramos al nivel 5 del aeropuerto una vez llego, ni el vuelo se habia adelantado ni fuimos al nivel 5, tras varias llamadas con coste para mi y envio de la confirmación de la reserva para mostrarle hora de recogida y no media hora despues, conseguimos que finalmente nos recogiera en el hall del aeropuerto donde vimos que habia 8 personas con los respectivos nombres de los pasajeros que iban a recoger, es la tercera vez que esperamos a que nos recojan y la última, no lo recomiendo, viajo muy a menudo a Londres y he encontrado una compañia mas fiable.
Respuesta de iberotransfers:
Su vuelo AA142 del día 5 de junio de 2022 procedente de Nueva York llegó con 42 minutos de adelanto.
La llegada del vuelo estaba programada para las 22:35 por lo que el conductor tenía previsto entrar unos 30 minutos más tarde. Esto es lo habitual, pues es el tiempo mínimo que se tarda desembarcar y recoger el equipaje.
En cambio su vuelo aterrizó a las 21:53 y a las 22:45 ya estaban listos.
El conductor tenía un servicio anterior y no pudo llegar antes al aeropuerto. Visto que ya habían llegado, les pidió amablemente que subieran al nivel 5 donde tenía su vehículo para hacerles perder el mínimo tiempo posible. En cambio, ustedes se negaron y le hicieron bajar hasta el hall de llegadas, perdiendo aún más tiempo.
Está usted en su derecho de no recomendarnos, pero aunque los conductores monitorizan los vuelos y se intentan amoldar a los adelantos, muchas veces es imposible, pues tienen servicios anteriores.
Podemos esperarles hasta 3 horas en casos de retraso, pero en casos de adelanto, no podemos garantizar llegar antes.
Lo sentimos.
07-06-2022
Gatwick
No recomiendo
Jose
En el contrato que realice con ustedes era un transfer con conductor de habla español.
Cual es mi sorpresa que me envían un conductor solo de habla inglesa con una presencia poco profesional , con camisetas y pantalones cortos.
Nos costo reconocer que era el chofer primero por su vestimenta y luego por no hablar español. dejo el coche en una calle lateral del hotel ( no en la puerta ) y no realizo ninguna intención de ayudar con las maletas.
Por parte de la empresa deberían de haber comunicado si hubiera un problema en no tener chofer de habla española . Con 24 horas antes comunican el chofer asignado y sin ningún comentario mas.
Lo normal es dejar opinar sobre el cambio y si no me va bien el cambio resolver el contrato.
Espero que este comentario tenga una contestación lógica en corto plazo. en caso de no tener contestación publicaremos por redes sociales y pensare en realizar una reclamación para difundir lo máximo posible la manera de actuar .
Veo según comentarios en redes que es bastante frecuente esta practica.
Evidentemente no voy a volver a contratar a una empresa que genera publicidad engañosa.
Respuesta de iberotransfers:
Ante todo, le pedimos disculpas por no haberle podido asignar un conductor de habla española como estaba previsto.
Créanos que entendemos perfectamente su frustración y malestar (pues a nosotros nos sabe peor). No tenemos por qué darle ninguna explicación, pero al conductor español que iba a cubrir su servicio, tuvo una incidencia con su vehículo el viernes y no pudo hacer ningún servicio el fin de semana. De todas formas, en cumplimiento del contrato de servicio aceptado por usted y para compensarle por el idioma, le asignamos un vehículo de categoría superior (BMW Serie 5).
Le enviamos nuestros teléfonos de emergencia, WhatsApp y detalles del conductor asignado 24 horas antes del servicio -como a todo el mundo. En caso de no estar conforme nos podría haber contactado y le hubiéramos intentado buscar una solución. Pero no lo hizo. Tan solo le pidió directamente al conductor cambiar varias veces la hora de recogida - el cual aceptó sin queja alguna.
En cuanto a su vestimenta, el conductor llevaba con un polo, pantalones chinos cortos y unos mocasines. No iba con traje y corbata pero nunca jamás hemos tenido una queja de este conductor por su vestimenta, la verdad.
Su hotel estaba ubicado en plena calle Bloomsbury, con un carril bici frente a la puerta y sin zona de carga y descarga, por lo que los conductores siempre aparcan en la calle aledaña. Nuevamente, jamás hemos recibido una queja de está índole, pues es imposible aparcar de forma segura y legal en la puerta de este hotel.
Y para finalizar, creemos que igual está usted exagerando un poco con que en muchos comentarios de redes lee que esta práctica es bastante frecuente. ¿Cuántas quejas hay del idioma de los conductores sobre el total de los comentarios? Nosotros diríamos que son ínfimas, pero está usted en su derecho de publicar y difundir lo que quiera donde quiera, siempre y cuando no mienta.
06-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Emanuel
El vuelo se había retrasado un par de horas por problemas en EasyJet y sin embargo en Gatwick nos estaba esperando un chofer (aunque no era el que se había presentado al principio) nos llevó Dani. Un conductor correcto y rápido. Gracias por el servicio!
06-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Gema
Fue todo perfecto. Cuando llegamos al aeropuerto había mucha cola para salir por el control y mandamos un wapsap al chofer y enseguida nos contesto y nos tranquilizamos sabiendo que nos esperaba. El chofer era muy amable.
05-06-2022
Stansted
Recomiendo
Fernando
Excelente
05-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Angela
El driver Daniel, inmejorable. Enhorabuena!
04-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Jose
Buen servicio , coche impecable y gran profesional
Hablaba español perfectamente que era el motivo básico que se eligió este servicio.
03-06-2022
Stansted
Recomiendo
Fernando
comunicacion excelente con los conductores estaban antes de q lleguemos y nos esperaron rapido y muy serio servicio super recomendable
02-06-2022
Gatwick
Recomiendo
Ana Maria
Muy positivo lo recomiendo total,el avion llego con bastante retraso ,pero Ivan (que fue nuestro conductor)espero pacientememte,Ivan fue muy amable y atento todo perfecto
02-06-2022
Stansted
Recomiendo
Cristina
Muy serios y puntuales
01-06-2022
Stansted
Recomiendo
Miguel Angel
Viaje muy rapido y comodo. Muy recomendable.
Cuando vuelva a Londres repetire, ya que es la mejor forma de llegar directo al hotel
Viendo 7240-7260 de 19,830 opiniones