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Experiencia desastrosa. Yo no suelo escribir opiniones de los alojamientos a los que voy ni de los servicios que utilizo, pero en esta ocasión no puedo resistirme porque fue horrible. En otras ocasiones he contratado esta empresa y ha ido todo a la perfección.

Nuestro transfer era del aeropuerto de Gatwick a Londres el día 7 de julio de 2025.

En la reserva (como siempre), se especificaba que el conductor nos esperaba en la zona de llegadas con un cartel a mi nombre. Allí no había nadie, eso sí, me llamó por teléfono indicándome en inglés donde se encontraba. Ni él sabía dónde estaba, nos hizo salir dos veces del aeropuerto, a la estación de autobuses y a la de taxis. Menos mal que por wasap, algún responsable estaba en contacto conmigo y todo hay que decir, estuvo pendiente en todo momento de donde estábamos y de si localizábamos al conductor. Fue a él a quien le dije que me iba a la zona de llegadas y que de ahí no me movía hasta que viniese el conductor. Todo esto una hora después de aterrizar.

Pero además, cuando llega el individuo ( se creería que no sabíamos inglés pero le entendimos toda la conversación), recibe una llamada de dicho responsable ( supongo que para recriminarle su comportamiento), porque empezó a culparnos a nosotros de no haberle localizado. Cuando era él quien nos debía esperar en la zona de llegadas. Pero aquí no termina la historia, cuando llegamos a nuestro destino NO NOS DEJA en la puerta de nuestro apartamento. Detiene el coche, se baja y nos indica que esta es la calle y que por ahí ( señalando a no sé dónde) está nuestro alojamiento. Total tuvimos que usar el google maps para poder llegar, estaba a 200 metros. Es una pena encontrarte personas como esta, al final lo que consiguen es desprestigiar a la empresa y fastidiar a quienes van a pasar unos días de vacaciones.

SIN EMBARGO, el transfer de vuelta el día 13 de julio de 2025 fue genial. El conductor me envió un wasap el día antes para confirmar la hora y la dirección, estuvo puntual, fue amable, agradable e hizo el viaje ameno. Por eso no dudo de la profesionalidad de esta empresa y volvería a contratar sus servicios, pero incompetentes hay en todos sitios y tendrían que estar más pendientes de ellos.

Calor en el vehículo y conducción un poco brusca. El conducto no hablaba español como si indicaban.

Todo correcto excepto que nos había reservado el trayecto con silla para niño y el coche vino sin silla. Es una gran decepción. No lo recomendaría para quien viaja con niños si quiere ir seguro.

Perfecta la coordinación y el asesoramiento para el traslado en cuanto a horarios, detalle que agradecemos. Llegamos más que a tiempo y todo perfecto! Genial si viajas con niños. Muchas gracias

El chófer Adrián fue muy amable y servicial. Estuvo a la hora indicada en el aeropuerto y nos llevó correctamente a Londres. Estuvo todo el camino hablando en español con nosotros. Un acierto

Todo perfecto. Comunicación genial con el conductor, y coordinación de la recogida sin problema. Para repetir y más cuando uno viaja con niños… muchas gracias!

Conductor muy amable, gracias

Cuando uno viaja con niños, equipaje y contratiempos… no hay nada mejor que tener contratado un traslado económico y fiable. Perfecta la atención y perfecto el servicio. Hemos contratado dos servicios más para ir los estudios Harry Potter y la comunicación es perfecta. Muy bien la verdad, recomendable 100%

Servicio muy recomendable. La comunicación con la empresa excelente desde el momento en que reservé, luego la comunicación con el conductor fue excelente también y la recepción en el aeropuerto super puntual.

Todo muy bien. El conductor llegó con antelación y nos avisó previamente para cuando estuviéramos disponibles. El viaje, más allá del tráfico de Londres, que no es culpa del conductor, fue muy bien. Esta es la mejor solución para viajar del aeropuerto al hotel, sin duda. Cómodamente y de puerta a puerta.

Todo perfecto. Marouane fue muy amable durante todo el trayecto y conducción impecable.

Puntual en la recogida. Coche moderno y limpio. Conductor agradable y con ánimo de darnos explicaciones de los barrios que pasábamos. Muy recomendable.

Traslado perfecto. Excelente conductor. Viaje muy ameno. Hablaba muy bien español.

Todo perfecto y conductor muy amable

Quiero destacar lo genial que fue mi experiencia con Shonod. Además de ser un conductor muy profesional y puntual, habla español. Esto hizo que la comunicación fuera mucho más fácil y cómoda para nuestro traslado hasta el aeropuerto . Sin duda, lo recomiendo y espero volver a viajar con él en el futuro. ¡Gracias, Shonod, por tu excelente servicio!

Genial, el conductor sabe español, estaba esperándonos en la puerta del aeropuerto, el viaje muy ameno y cómodo , muy simpático , sin duda recomendable ,

Todo genial. Atención perfecta y puntualidad.

Excelente! Súper recomendables!

Por error habíamos indicado en la reserva un lugar diferente al que finalmente arribamos para el punto de recogida, por lo que a último momento nos dimos cuenta de ello. Nos contactamos con el servicio de atención al cliente e inmediatamente lo solucionaron, y el conductor asignado se dirigió a este nuevo punto, y hasta nos encontró allí sin ningún tipo de demoras, y hasta con antelación a lahora prevista.

El conductor muy amable, respetuoso., y muy prudente en la conducción de todo el trayecto. Muchas gracias!!

Puntual, coche en perfecto estado y conductor amable.

Al no tener comunicación desde el avión vía móvil, fue difícil coordinar con el conductor la llegada , estábamos en el hall de salidas pero no tenía cartel, tuve que esperar varios minutos, hasta que pudimos llamar al chófer, entiendo lo complicado que puede llegar a ser, pero creo en mi opinión que tendría que estar con un cartel en el momento de la llegada, eso no quita que volveríamos a repetir con iberotransfer.

Gracias

Pedro