17-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Antonio Manuel
Un muy buen servicio. El conductor muy amable y servicial. Viaje muy tranquilo
17-03-2022
Stansted
Recomiendo
Mari A Jose
Enhorabuena a la organización. Todo perfecto. Puntualidad y conductor muy amable.
16-03-2022
Stansted
Recomiendo
Agustina
Buenos días,
muy contentos con el servicio prestado, tanto a la ida como a la vuelta, el chófer hablaba perfectamente español, fue muy puntual y nos dejó en la misma puerta de llegadas.
Recomendaremos el servicio
Un saludo y gracias por todo
16-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Juan Manuel
Puntuales, formales, conductores profesionales y vehículos de ultima gama
16-03-2022
Stansted
Recomiendo
Miguel
tengo que dejar una desconformidad respecto al itinerario escogido por el conductor.
Cierto es que estaba cerrada la salida 7 y 8 de la autopista M11 hacia el aeropuerto con una retención de 30 minutos, lo cierto es que la ruta escogida como digo por el conductor no me pareció la mas adecuada.
porque aun sin saber cuando salimos del hotel la existencia de dicho corte, opto por coger una ruta dirigida hacia el oeste, dando un rodeo demasiado grande para donde íbamos encaminado y haciéndonos perder un tiempo considerable en la ruta.
tanto que llegamos demasiado tarde y perdimos el vuelo.
Pienso que las tres horas y meda que tardamos en llegar al aeropuerto se hubiese acortado considerablemente escogiendo otra ruta, incluso contando con los treinta minutos mencionados.
Respuesta de iberotransfers:
Sentimos que no quedaras satisfecho con nuestros servicios, pero después de leer tu comentario hay cosas que no comprendemos.
Para empezar las salidas 7 y 8 de la autovía M11 llevan en obras meses. Los conductores lo saben y las intentan evitar siempre que pueden, pues se generan largas retenciones.
Por otro lado, teniendo en cuenta que nuestros precios son cerrados, ¿Qué te hace pensar que el conductor iba a tomar una ruta más larga de lo necesaria haciendo más kilómetros y gastando más tiempo? No somos un taxi ni Uber. Esto no tiene mucho sentido.
También nos sorprende tu comentario sobre que perdisteis el vuelo, pues tenemos constancia de que llegasteis al aeropuerto a las 16:00h y vuestro vuelo salía a las 17:00h. Tiempo justo, pero suficiente para coger un vuelo en Stansted.
16-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Jose
Conductor muy puntual, amable y simpático. Para repetir en futuras ocasiones.
15-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Jorge
Buenos días:
El conductor perfecto, trayecto perfecto. Solo hablaba ingles, pero si problema
14-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Yessica
Buenisima persona y habla perfectamente el castellano. Un acierto.
14-03-2022
Heathrow
Recomiendo
Monica
Estamos muy contentos con el traslado. A pesar de llegar con bastante retraso el vuelo, el conductor nos estaba esperando. El trato muy correcto. El vehículo amplio para cuatro personas y sus equipajes de mano. También nos facilitaron alzador para uno de los niños.
14-03-2022
Stansted
Recomiendo
Fernando
Muy buen viaje. Nuestro conductor Fernando excelente. Atento, amable, inmejorable. Espero que sea el mismo en la vuelta.
14-03-2022
Stansted
Recomiendo
Mari Cristo
Estoy muy satisfecha de sus servicios. Han sido muy amables y puntuales. Gracias.
14-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Ana
Un excelente servicio y muy agradable con el conductor que era español. Se nos hizo ameno el viaje
13-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Rocio
El traslado fue muy ameno
Conductor español. Muy agradable y simpatica su conversacion
Lo recomiendo
13-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Pablo Alberto
QUE DECIR AMABLE EDUCADO PUNTUAL
13-03-2022
Heathrow
Recomiendo
Fernando
Todo perfecto buena comunicación con el chófer esperando en el aeropuerto un 10 para Fernando
12-03-2022
Stansted
Recomiendo
Jorge
Buenos días,
Traslado muy correcto y tan sólo un poco de atraso que el conductor preveía y para lo cual nos citó una hora antes de lo acordado para no tener problemas en el aeropuerto.
Un saludo
12-03-2022
Stansted
No recomiendo
Jorge
Buenos días,
El conductor nos avisó de que venía con atraso por el tráfico denso que había ese día en Londres y nos comunicó que llegaría dos horas más tarde de lo pactado que era a las 13:50 y que si podíamos buscáramos una alternativa por tren, a lo que le dijimos que no. Más tarde nos volvió a comunicar que llegaría sobre las 16:10 y finalmente apareció a las 16:30. Después de llegar nos dijo que necesitaba parar y nos estacionó en un parking durante 10 minutos, regreso al coche y mientras se tomaba el café abrió nuestra puerta y se puso a quejarse del tráfico fumando y llenando de humo el coche además de no llevar mascarilla. Finalmente llegamos a destino con unas 4 horas de retraso haciéndonos perder ese día en Londres cadi por completo. Independientemente del tráfico y la huelga de trenes lo debería haber previsto al menos en la recogida para estar puntual aunque el traslado hacia el hotel hubiera sido un poco más lento.
Un saludo
Respuesta de iberotransfers:
Tal y como ya hemos hablado, sentimos enormemente lo ocurrido. Entendemos perfectamente vuestro malestar y nos merecemos la puntuación negativa.
Gracias por informarnos sobre ello. Claramente el conductor no estaba a la altura de nuestra empresa y ya no volverá a trabajar para nosotros.
Ante tal insólita situación, nos deberíais de haber llamado a los teléfonos de emergencia. Os hubiéramos enviado un vehículo de emergencia y no hubierais perdido tanto tiempo.
Os hemos devuelto el 50% del importe pagado para compensar de alguna forma el mal servicio prestado por el conductor.
Nos alegramos que el viaje de vuelta si cumpliera con todas vuestras expectativas.
11-03-2022
Stansted
Recomiendo
Silvia
Todo fue genial. Francisco José, nuestro chófer, es muy buen profesional y amable. La mejor opción para llegar a Londres.
10-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Fernando
Muy rapido y agradable el conductor muy profesional
10-03-2022
Stansted
Recomiendo
Mario
Excelente viaje . Gracias Francisco Jose .
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