26-04-2019
Heathrow
Recomiendo
Susana
Muy buen servicio en general. En este caso no lo valoro de excelente, como a la ida, porque el conductor no fue tan comunicativo por WhatsApp y los minutos de retraso, aunque fueron muy breves, crearon un poco de incertidumbre. Por otro lado, aunque no fue un gran inconveniente, aparcó a una manzana del hotel y tuvimos que ir andando con las maletas hasta el vehículo. Por lo demás el traslado fue perfecto y todo el sistema de pago, importe y forma, funcionaron según lo acordado. A valorar que el conductor hablara en español.
26-04-2019
Stansted
Recomiendo
Vieira Da Silva Serviços De Ortopedia
Gostamos muito e gostaríamos de ter o mesmo motorista. Obrigada
26-04-2019
Gatwick
Recomiendo
Lucia
Todo perfecto
26-04-2019
Gatwick
Recomiendo
Margarita
Todo perfecto, el conductor muy amable, buen servicio y rapidez.
26-04-2019
Gatwick
Recomiendo
Fco: Javier
Servicio perfecto
25-04-2019
Stansted
Recomiendo
Antonio Jose
todo perfecto, atencion perfecta en todo momento
25-04-2019
Southend
Recomiendo
Pedro Jose
Magnifico servicio de traslado. Nuestro conductor fue muy amable y profesional. Recomiendo el servicio sin duda alguna.
25-04-2019
Gatwick
Recomiendo
Pedro Jose
Magnifico servicio de traslado. Nuestro conductor fue muy amable y profesional. Recomiendo el servicio sin duda alguna.
25-04-2019
Stansted
Recomiendo
Yolanda
Servicio perfecto, gracias!
25-04-2019
Heathrow
Recomiendo
Javier Amilcar
Muy bue o el servicio y excelente el conductor
25-04-2019
Heathrow
Recomiendo
Beatriz
El conductor estuvo muy puntual. El vehiculo muy limpio y agradable. Todo transcurrio segun lo previsto
25-04-2019
Stansted
Recomiendo
Rocio
Muy bien . Puntualidad. Bien conductor y hablaba perfectamente español.
25-04-2019
Gatwick
Recomiendo
María Dolores
El viaje al aeropuerto fue muy ameno, muy buena conversación.
Francisco José fue muy amable y correcto.
Si volvemos, nos encantaría q él pudiera hacer nuestros traslados.
Un servicio excelente!!
Muy, muy recomendable.
25-04-2019
Stansted
Recomiendo
Ramón
Muy buena
25-04-2019
Gatwick
Recomiendo
Angel
Buen trato, persona responsable y atenta con nosotros en todo momento.
25-04-2019
Heathrow
No recomiendo
Mª Consolación
Francamente el trayecto de vuelta de Londres a Heathrow restultó un desastre. En primer lugar nos avisaron de que el conductor llegaría con 20 minutos de retraso, tiempo excesivo cuando se trata de un traslado para coger un vuelo, pasaron los 20 minutos, 45 minutos más hasta que nos enviaron un vehículo de emergencia con un conductor que no hablaba español y con el que tuvimos serias dificultades para entendernos y acabamos saliendo una hora más tarde de lo que habíamos acordado, con el evidente nerviosismo porque el tiempo transcurría y podíamos perder el vuelo a Madrid. Afortunadamente llegamos justo a tiempo de cogerlo.
El conductor nos pidió 40 libras por el traslado y nosotros se lo abonamos ya que mi compromiso con iberotransfers era pagar al conductor directamente y cual sería mi sorpresa cuando me llega un correo en el que me comunican que cargan 40 libras en mi tarjeta como pago a ese desplazamiento. Evidentemente yo les contesté a ese correo pidiendo que no cargaran las 40 libras en mi tarjeta porque ya lo había pagado, nunca tuve respuesta a ese correo y cargaron las 40 libras en mi tarjeta. Resultado: Además de estar a punto de perder el vuelo, he pagado dos veces el traslado al aeropuerto.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido en tu traslado de vuelta. Tal y como ya se te ha informado, después de reclamar el informe al operador sobre lo ocurrido, este nos ha indicado que finalmente si hiciste el pago de £40 al conductor (a pesar de que inicialmente se nos informó de lo contrario). Por ello, no solo te hemos devuelto hoy mismo el cargo de £40 indebido realizado en tu tarjeta, sino que te hemos hecho un descuento de £10 para compensar por el retraso y además de devolverte también los 14€ pagados de adelanto para compensar por el retraso en nuestra respuesta y por todas las posibles molestias causadas. Nuevamente, sentimos sinceramente lo ocurrido y asumimos públicamente la culpa de ello. Dicho esto, nos alegramos de que el traslado de ida si cumpliese con todas tus expectativas y esperamos disfrutarais de vuestra estancia en Londres.
25-04-2019
Southend
Recomiendo
Itziar
Florentin fue muy puntual, atento y amable. Un placer tener a alguien así en Londres. Muy recomendable
25-04-2019
Stansted
Recomiendo
Juan Carlos
Estupendo, todo perfecto y muy simpático el conductor
25-04-2019
Gatwick
Recomiendo
Patricia
Muy buen conductor mustapha ,con excelentes conocimientos de español muy agradable el viaje.
25-04-2019
Stansted
Recomiendo
Yolanda
Todo perfecto y eso que a la ida nos tuvieron que esperar bastante por la cola en el control de pasaporte. Sin duda volveré a utilizar los servicios de iberotransfer en otras vacaciones.
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