04-01-2019
Stansted
Recomiendo
Maria
El conductor nos estaba esperando según lo previsto. La atención y el trato, tanto por parte del conductor como de la empresa, fue excelente. Sin lugar a dudas, lo recomendamos y repetiremos. Gracias por vuestro buen hacer.
04-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Ernesto
Todo perfecto. Nos recogió Francisco Jose, muy puntual, simpático y muy amable. Totalmente recomendable....
04-01-2019
Luton
Recomiendo
David
Todo perfecto, puntualidad y servicio magnífico
03-01-2019
Stansted
Recomiendo
Santiago
Todo perfecto.
03-01-2019
Stansted
No recomiendo
Francisco Antonio
Si la ida fue mala la vuelta al aeropuerto fue incluso peor. Pedimos 2 sillitas para niños de 2 años y 1 elevador y en la ida nos plantan 1 maxicosi, pues en la vuelta sólo tenían un elevador, ni una miserable sillita para los niños, tuvimos que ir del hotel al aeropuerto (más de 1 hora de trayecto) con los niños en brazos, aprovechándose de que si no cogíamos ese transporte perdíamos el vuelo. Además el día anterior mandé un mail recordando que necesitaba esas 2 sillitas y un elevador por la mala experiencia de la ida. Para coronar la nefasta experiencia con esta empresa, ninguno de los 2 conductores de la vuelta hablaba español, en el global de 4 conductores sólo 1 hablaba (chapurreaba) español. Compañía mala para los traslados, me he visto obligado a poner en riesgo la seguridad de mi hija y mi sobrino por no perder los vuelos por su miserable gestión. No están preparados para dar el servicio que pretenden ofrecer. Manolo y Benito son una multinacional del Ibex35 comparados con esta empresa de translados. No se me ocurre qué más decir para que quede claro que no los recomiendo así que aquí acaba mi opinión.
Respuesta de iberotransfers:
Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por no estar a la altura de tus expectativas, pero sinceramente consideramos que tus comentarios están totalmente fuera de lugar, pues tal y como ya te hemos dicho en el comentario anterior, y te informamos en su momento, las sillas infantiles se proporcionan de forma gratuita en función de la disponibilidad y en orden de reserva. Puesto que reservaste los traslados el día de antes en plenas Navidades, fue imposible suministrártelas, pues ya estaban todas reservadas y asignadas desde hacía semanas. Lo sentimos. De todas formas, nos gustaría recordarte que en Reino Unido el uso de sistemas de retención infantil en vehículos con conductores profesionales no es obligatorio. A pesar de ello, puesto que para nosotros la seguridad está por encima de la norma, siempre hace todo lo posible y, muchas veces imposible, para suministrar todas las sillas infantiles solicitadas.
03-01-2019
Stansted
No recomiendo
Francisco Antonio
En un coche sobrados de espacio y en el otro apretados como sardinas e incómodos. Además pedimos 2 sillitas para niños de 2 años y un elevador para niña de 7 años, pues una de las sillitas era un maxicosi para bebé. Para colmo ninguno de los conductores era español y solo 1 de los 2 hablaba algo de español, el otro ni hola. Nefasto.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos que no quedaras satisfecho con los servicios prestados, pero a tu servicio se le asignaron los vehículos que nos solicitaste: un turismo + una furgoneta. En tu caso fueron un Skoda Superb y una VW Transporter, ambos vehículos amplios y cómodos y muy utilizados en el sector de transporte de pasajeros. Respecto a las sillas y alzadores infantiles, estos se proporcionan de forma gratuita en función de la disponibilidad y por orden de reserva. En tu caso, hiciste la reserva el día de antes en plenas Navidades, por lo que fue imposible suminístratelas. Lo sentimos. En cuanto al idioma de los conductores, todos nuestros conductores de turismos y monovolúmenes hablan español. No pasa lo mismo con los de furgoneta, pues su disponibilidad es más limitada, pero de esto se te avisa en la web antes de hacer la reserva.
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Maria Teresa
Todo Perfecto.
Empresa seria , amable y cuidadosa
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Maria Teresa
Todo perfecto.
03-01-2019
Heathrow
No recomiendo
Gustavo Jose
Es el peor servicio de taxi que he usado, el conductor nunca apareció, me comunique con la compañía y enviaron un taxi de emergencia 2 horas después.
Si quieren tener una experiencia desagradable, contraten a estos estafadores.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido con vuestro traslado. Debido a un problema de última hora con el vehículo del conductor asignado, el servicio no pudo ser ofrecido como estaba previsto. Entendemos perfectamente vuestro malestar, pero sinceramente consideramos que vuestras palabras están fuera de lugar, pues se os ofreció la opción de devolución íntegra del dinero o esperar a un vehículo de emergencia, y optasteis por la segunda opción (con la que además, también se os hizo un descuento).
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Bonaventura
Todo perfecto! Conductor preciso y professional
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Amparo
El vuelo se retraso, se lo dijimos y se espero. Muy amable y muy buen servicio.
03-01-2019
Heathrow
Recomiendo
Jorge
Todo correcto.
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Antonio
Conductor puntual y amable. Todo correcto
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
Rafael
Muy buen conductor, muy correcta, todo perfecto.
03-01-2019
Stansted
Recomiendo
Eduardo
Muy contentos con el servicio. Interesado y continuamente en contacto con nosotros. Altamente recomendable
03-01-2019
Luton
Recomiendo
Eduardo
Muy correcto y muy amable. Entretenida conversación durante el traslado. Servicio en general de 10
03-01-2019
Heathrow
No recomiendo
Jorge
Siento decirles que ha sido una muy mala experiencia , ya que sabiendo de antemano las maletas que llevábamos , resulta que una de las grandes no cabía en el maletero y tuvieron que cargarla mis hijas encima de las piernas en todo el trayecto hasta Heathrow. En 59 años que tengo no había visto algo semejante en la vida
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos informarte de que esto es exactamente lo que ocurre cuando no se reserva un vehículo adecuado para la cantidad de equipaje con la que se viaja. Esta reclamación es totalmente injusta, pues fuiste tu quien reservaste un turismo a sabiendas de que, tal y como se informa claramente en la web y en todos los mails de confirmación, que el equipaje máximo permitido es de 2 maletas facturadas + 2 maletas de cabina. Tendrías que haber reservado un vehículo más grande, pues 2 maletas facturadas + 4 maletas de cabina, claramente, no caben en el maletero de un turismo estándar.
03-01-2019
Gatwick
Recomiendo
María Saturnina
Puntualidad, el conductor atento y muy amable. Un traslado muy agradable. Sin duda volveré a contar con IBEROTRANSFERS.
03-01-2019
Stansted
Recomiendo
Valentin
Muy puntual y amable, lo recomiendo
03-01-2019
Heathrow
Recomiendo
Olga
Traslado excelente y conductor muy atento y muy profesional.Recomiendo Iberotransfers sin ninguna duda!
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