Más opiniones
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muy amables y serviciales

muy amables

La puntualidad, inmejorable y el trato del conductor también!

TODO PERFECTO.

La recogida puntual.

La comunicacion fluida.

El conductor fenomenal.

Sin duda repetiré con Iberotrans.

Totalmente fiable.

Llego media hora tarde. Es cierto q el vuelo se adelanto, pero se puede predecir. Por lo demas muy buen

Hola

El servicio es muy bueno. A la llegada llegó con retraso por culpa de un accidente en la carretera, pero el conductor del vehículo pero estuvo en todo momento en

contacto con nosotras y en la recogida fue muy puntual.

Muy buena

El viaje con Redouan fue perfecto. Buen conductor. Amigable y simpático. Recomendable 100%

Excellent. Quick and everything on time.

Puntualidad y amabilidad.

Todo perfecto y mohamed un 10

Estupenda

El Jueves 15 de Noviembre solicitamos un traslado de Gatwick al centro de Londres, en el transcurso del viaje el conductor nos preguntó que cuando volviamos y que si habíamos reservado el transfer de vuelta. Le confirmamos en perfecto español que regresabamos el Domingo 18 a las 17:50 y que si el nos podria hacer el transfer de vuelta . Nos comentó en perfecto español que los Domingo no trabajaba pero que nos aconsejaba reservar el transfer de vuelta. Así que hicimos la reserva para el Domingo a las 14:00 de la tarde . El mismo Sabado recibo un whatsapp del mismo conductor preguntandome si me tienen que recoger a las 2:00 del Sabado o a las 14:00 . Le comento a las 14:00 . El Domingo a las 10:00 cuando veo el móvil veo mensajes del conductor diciendome primero que llega 40 minutos tarde , que llegará sobre las 2:40 de la mañana y otro mensaje a las 3:40 diciendo que no había nadie en la dirección de recogida . Yo le contesto que había hecho la reserva para las 14:00 y que debe de haber algun tipo de confunsion . Llamo a iberotransfer y me dicen que me han cobrado el desplazamiento aunque no se ha efectuado ( independientemente que hayan llegado 40 minutos tarde ) . Logicamente ese día me tengo que coger un taxi para ir al aeropuerto . Me pongo en contacto con iberotransfer España y ellos me dicen que me he confundido en la reserva ( aunque les enseño los whatsapp del conductor confirmando que es a las 14;00 ) no lo admiten . Por lo que les solicito las hojas de reclamaciones , no me las quieren dar. Como les amenazo que les voy a denunciar me dicen :

" Respecto a las hojas de reclamaciones, le recordamos que tal y como se informa claramente en las condiciones del servicio aceptadas por usted al formalizar la reserva, el contrato de servicio se establece entre el cliente y el operador asignado. Puesto que el servicio fue prestado por nuestro operador en Londres, tal y como exige la ley británica, puede usted presentar su reclamación formal a través de la siguiente dirección: CLAIMS

Iberia Cars 24 LTD 65a Station Road, Edgware

Middlesex, HA8 7HX" En roman paladí : balones fuera .

Así que tal como me han dicho me pongo en contacto con Iberia Cars 24 LTD y ellos logicamente me dicen que ellos no tienen nada que ver , que no me han cobrado , que los que me han cobrado son iberotransfer y que no me van a facilitar ninguna hoja de reclamaciones.

Así que me encuentro que no puedo reclamar ni a España ni a UK , que me han cobrado 100 libras por un servicio que no me han dado , que el conductor y la empresa ademas de confundirse de día llegaron 40 minutos tarde al destino ( menos mal que se confundieron ya que sino hubieramos perdido del vuelo .

Empresa nada recomendable, jamas me he encontrado con unos piratas asi , no tienen atención teléfonica , la comunicacion es solo via correo electronico. Si el transfer va bien todo perfecto pero como haya cualquier tipo de problema o incidencia no tienes a quien reclamar ni como reclamar y encima estan cometiendo una ilegalidad ya que no facilitan las hojas de reclamaciones ni la sede en España ni la sede en Londres .

Encantada por el traslado al aeropuerto, cuando vuelva a londres lo contrataré sin duda

Nuestra esperiencia con el servicio fue impecable, y mención especial a nuestro conductor Francisco que nos hizo muy ameno el trayecto y estuvo muy atento a todas nuestras dudas. Súper recomendable.

Conductor puntual, amable y educado. Coche confortable y espacioso. Traslado rápido y eficiente.

Vuelta al aeropuerto con Francisco José. Todo perfecto y horarios cumplidos al detalle. Muy buen profesional y el viaje se hizo muy ameno hasta Gatwick. Empresa súperrecomendable gracias a sus trabajadores.

Pedí una silla para mi hijo y me trajeron un elevador por el que me cobraron además 5£ cuando en el viaje anterior no me lo cobraron. No volveré a contratar con vosotros.

el conductor agradable, y muy puntual. El traslado fue muy bien.