23-06-2024
Stansted
Recomiendo
Fernando
Comunicación con el conductor desde el día anterior. Pendiente de nosotros. Gran servicio.
23-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Eden
Agradable viaje, muchas recomendaciones, perfecto.
23-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Mónica
Todo bien, lo recomiendo
22-06-2024
Bath
Recomiendo
Dorian
Nuestra experiencia con Marius (driver) fue excelente. En general, estamos muy felices con el servicio que nos ha brindado Iberotransfers. Definitivamente lo recomendamos! Gracias! Dorian
22-06-2024
Luton
Recomiendo
Gabriel
Todo perfecto. El conductor, Danilo fue muy amable y puntual.
22-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Miguel
Servicio correcto
22-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Lourdes
Todo perfecto.
21-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Montserrat
Debería trabajarse un poco más la amabilidad de los chóferes. Fueron secos en el trato y distantes.
21-06-2024
Gatwick
Recomiendo
Antonio
Aun cuando el transporte del aeropuerto al hotel fue muy profesional y correcto, no podemos decir lo mismo del de vuelta. La conductora que nos asignaron nos recogió en un lugar alejado de nuestro hotel, obligándonos a caminar, cruzar semáforos y calles hasta llegar a ella cargados de maletas, cuando podía haber esperado en las inmediaciones del hotel, en un lugar que había para ello. Por supuesto no hablaba nada de español (el de la ida tampoco pero no tuvimos problema) y no ofreció su ayuda para cargar las maletas en el vehículo, cosa que obviamente hicimos nosotros directamente. Desde la salida del hotel estuvo todo el camino comiendo patatas, caramelos y demás que tenía por allí y hablando por teléfono, además de consultar constantemente diversas aplicaciones de su teléfono, todo ello mientras conducía, lo que daba una sensación de bastante intranquilidad a los pasajeros ya que parecía no estar atenta al tráfico. Por si fuera poco, en el camino paró en un supermercado a comprar agua, dejándonos a los tres pasajeros dentro del vehículo hasta que regresó. Una vez reanudamos la marcha continuó en la misma tónica y al llegar tampoco ofreció ninguna ayuda con las maletas. En resumen nos pareció un servicio nada profesional y fue un recorrido muy desagradable para nosotros.
Respuesta de iberotransfers:
Ante todo, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su servicio de transporte. Valoramos enormemente que se haya tomado el tiempo de avisarnos sobre esta situación, ya que solo ustedes nos pueden informar de estas cosas.
Claramente la conducta de la conductora no ha estado a la altura de nuestros altos estándares de calidad y profesionalismo que nuestra empresa se esfuerza por mantener.Vamos a compensarles adecuadamente y a tomar todas las medidas necesarias para que algo así no vuelva a ocurrir.
21-06-2024
Heathrow
Recomiendo
Juan Jose
Excelente en todo y muy buen conductor.
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