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Puntualidad y amabilidad

Puntuales, buen trato y buen servicio

Mejor otras veces.

Esta vez muy nerviosos los conductores, parecía tenian mucha prisa y no hablaban nada de español, Mucho mejor las anteriores veces y sobretodo con los conductores rumanos.

Llegaron tarde y encima nos decían que corriéramos nosotros hasta el parking se echaron la culpa el uno al otro

Todo ha ido superbien. Puntualidad,amabilidad,cercanía,limpieza... Lo recomiendo 100%

Magnífico servicio.

El traslado del aeropuerto a Londres fue perfecte. El conductor muy amable.

La verdad es que no fue un buen viaje de vuelta. Llegamos a tener la sensación de que no nos iban a recoger, no fue agradable. El conductor no se puso en contacto directamente, lo hizo alguien de la empresa unos minutos antes de la hora establecida de recogida. No nos facilitaron ni la ubicación en tiempo real ni los datos del vehículo o conductor. Nos indicó solo una foto de un lugar donde deberíamos esperarle, pero siendo Legoland un sitio tan grande con tanto parking y además que era la primera vez que lo visitábamos, no sabíamos dónde teníamos que esperar. Nosotros esperamos en el mismo sitio donde nos dejaron en el sitio de vuelta, pero nadie venía a recogernos. Me pidieron un foto a través de WhatsApp, les pedí ubicación y datos y nada. Le hice una foto l lugar donde estaba yo esperando y me dijeron que me quedara allí a que me recogiera . Estuvimos esperando más de media hora desde la hora acordada. Todo se gestionó con conversación por WhatsApp. Al ver que no venían a recogernos seguí insistiendo en que allí no había nadie para recogernos y ya la final nos indicó los datos del vehículo y nos dijo que no nos podía recoger donde estábamos, que andaríamos un poco más adelante por esa calle hasta encontrarle. Al final dimos con el coche que nos indicaron y el conductor nos confundió con otro cliente. Al final corrigió lo del cliente y encontró nuestra dirección. Lo peor fue que una vez en el coche, y siendo uno de los días de más calor en Londres, unos 30 grados, el coche no tenía aire acondicionado, o estaba estropeado, eso logramos entender, porque este conductor no hablaba nada español ni se hacía entender demasiado. Fuimos por autovía con las ventanillas abiertas, el calor insoportable y el ruido también. Lamentablemente no repetiría tras esta experiencia sobre todo por la incertidumbre de si vendrían a recogernos o no y el retraso que sufrimos. Si hubiéramos sido nosotros los que nos hubiéramos retrasado nos hubieran cobrado recargo o no nos hubieran esperado. Me parece una gran falta de profesionalidad por parte del conductor y de la empresa. Por cierto, no hubo ninguna disculpa por lo ocurrido.

El viaje ha ido muy bien. El conductor, muy amable, se puso en contacto antes para indicar todos los detalles. El mismo día, antes de llegar, nos indicó su ubicación en tiempo real para ver por dónde venía. Llegó puntual y nos atendió de forma muy amable. El coche era estupendo, muy cómodo, limpio y bien climatizado. Nos llevó hasta el punto más cercano a la entrada a Legoland y nos deseo un buen día. La única pega es que no hablaba español,pero hacia por entendernos y hacerse entender. Le pondría un 10.