05-12-2022
Stansted
No recomiendo
Sonia
Hubo un problema con el conductor ya que hicisteis una contratación de último momento con Uber, no le ibais a pagar lo que deberíais y amenazó con dejarme tirada en cualquiera sitio de Londres, con mis padres y las maletas. Al final tuve que pagarle yo 10 libras para que me dejaste en el hotel y todavía no he recibido respuesta en vuestro WhatsApp. Un viaje horrible y estresante. Espero que se me devuelvan las 10 libras de más que pagué.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos enormemente lo ocurrido.
Tal y como le informamos, el conductor asignado a su servicio nos dejó tirados literalmente 50 minutos antes de su llegada. En un día normal le hubiéramos asignado un conductor alternativo disponible, pero en pleno puente de diciembre y sin disponibilidad de conductores, la única alternativa viable para no dejarle sin servicio fue la de subcontratar a un Uber.
Obviamente el servicio no fue prestado como estaba previsto ni a la altura de los altos estándares de nuestra empresa, por lo que para compensarla de alguna por todo lo ocurrido, además de pedirle mil disculpas, le hemos reembolsado el 50% del importe total pagado.
Una lástima que la falta de profesionalidad del conductor le haya causado una mala impresión de nuestra empresa. Lo sentimos de verdad.
04-12-2022
Gatwick
Recomiendo
Miguel
Puntualidad, amabilidad y servicio súper recomendable. Un placer el desplazamiento con Mustapha
04-12-2022
Gatwick
Recomiendo
Jose manuel
Todo perfecto. Puntualidad y muy buena conducción. Totalmente recomendable.
04-12-2022
Stansted
Recomiendo
Idaira
Ha sido la segunda vez que utilizo iberotransfers y ha sido otra vez como esperaba, excelente, el trato del conductor ha sido muy bueno, una nueva conversación nos dio por el camino, el coche estaba impecable, sin duda lo seguiremos eligiendo cuando nos toque volver a viajar, no decepcionan en absoluto, 100% recomendable
04-12-2022
Stansted
Recomiendo
JOSE MANUEL
Comunicación con el conductor permanente a través de WhatsApp ó llamadas. Puntualidad británica. Taxi impoluto y preguntándonos que temperatura era adecuada para nosotros. Marouan "10 de 10", atento, servicial, paciente y muy educado.
04-12-2022
Gatwick
Recomiendo
Amparo
Comunicación permanente con la conductora, nos esperaba en el punto de encuentro que nos indicó, tuvimos retraso de vuelo se lo notificamos y nos esperó, recomendable 100%
04-12-2022
Gatwick
Recomiendo
MARIA VICTORIA
Daniel Constantin muy profesional, amable y eficiente y nos ayudó con los problemas que tuvimos a la llegada. Excelente!!!
04-12-2022
Gatwick
No recomiendo
BLAS
AL llegar a hall donde tenía que estar conductor esperando, no estaba. Tuvimos que llamar a conductor que no hablaba español(ya nos habían avisado). Y tardaron 20min. en llegar. Era una reserva de dos Mercedes Vito, y la segunda llego 15min. despues, por lo que nos tuvimos que, separar grupo.
Respuesta de iberotransfers:
Su reserva era para dos furgonetas, pues eran un grupo grande.
Para estos servicios intentamos que los conductores vayan a la par, pero no siempre es posible, pues al final los conductores tienen servicios previos diferentes y no siempre vienen del mismo lugar.
Sentimos que una furgoneta llegara con 15-20mins de retraso.
En cuanto al idioma, para furgonetas no garantizamos que los conductores hablen español debido a la disponibilidad limitada de estos.
04-12-2022
Gatwick
Recomiendo
JOSÉ MANUEL
Buen servicio y muy buena atención del conductor
04-12-2022
Gatwick
Recomiendo
Azucena
Muy buen servicio. Profesionalidad
Viendo 6220-6230 de 18,681 opiniones