10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Elisa
Muy buen viaje, y el conductor muy amable.
10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Maria Carmen
Buen servicio, muy práctico que el conductor hable español si los pasajeros no hablan inglés Good service, spanish speaker driver that can be handy if passengers not fluent in English.
10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
JORDI
Ok
10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Álvaro
Sois unos cracks! Debido a la huelga de trenes que habia en Londres ese día, mi coche no pudo llegar debido al excesivo tráfico y accidentes de ese dia...pero estuve todo el tiempo informado y me enviaron un coche de emergencia rápidamente. Comunicación de 10, servicio de 10, empresa de 10
10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Oswaldo
Me ha parecido un servicio excelente. Desde la primera reserva que tuve que cancelar y me devolvieron el dinero de inmediato y sin problema alguno, hasta la segunda reserva que llevé a termino y el servicio que nos dio el conductor. Muy agradecido con el servicio que me han dado.
10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Sole
Todo bien, el conductor excelente.
10-10-2022
Gatwick
No recomiendo
RICARDO
Teníamos reservado un transfer para 8 personas que venían en dos vuelos distintos. Uno de ellos se retrasó 2 horas y no nos dieron solución para esos pasajeros, teniendo que coger un tren y un taxi para llegar al hotel y no devolviéndonos su parte del transfer.
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos lo ocurrido, pero tal y como consta en nuestras condiciones, no recomendamos realizar una única reserva para grupos provenientes en vuelos diferentes, pues no garantizamos que el conductor pueda esperar al resto de los pasajeros si llegan con mucho retraso.
En su caso, el segundo vuelo llegó con casi 2 horas de retraso y el conductor tenía un traslado posterior, por lo que no se les pudo esperar.
Es rotundamente falso que no le ofrecimos una alternativa. A pesar de la poca antelación, le ofrecimos un vehículo para venir a recoger a los pasajeros restantes pero ustedes lo rechazaron alegando que no sabían que iban a preferir sus compañeros (estaban volando y no podían preguntarles). Nos dijeron que no nos preocupásemos que que seguramente se irían en transporte público, así que le indicamos detalladamente cómo cogerlo y cuales eran las mejores opciones.
Por ello nos sorprende este comentario pues nos dijeron que entendían lo ocurrido y que asumían que este escenario podía ocurrir al realizar la reserva.
10-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Maria José
El servicio fue excelente. Todo muy bien organizado.
09-10-2022
Gatwick
Recomiendo
Juan Ignacio
Perfecto!! Gracias
09-10-2022
Heathrow
Recomiendo
PALOMA
Todo correcto
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