26-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Africa
Buen servicio y buena atención por parte del conductor que nos atendió. Repetiremos la vuelta
26-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Jeroni
Muchas gracias por la atención prestada. Lo recomendaré. Saludos
26-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Angel
El traslado cumplió con nuestras expe tativas. Conductora amable. Todo correcto. Lo recomiendo.
25-08-2022
Stansted
Recomiendo
Maria Florencia
muy simpático y amable el confuctor
25-08-2022
Stansted
No recomiendo
FRANCESC XAVIER
Poco flexibles. Si hay algun retraso o contratiempo no hacen el servicio y no te devuelven el dinero.
Respuesta de iberotransfers:
Garantizamos la recogida para retrasos de vuelos de hasta 3 horas. Si eso le parece poca flexibilidad que baje Dios y lo vea.
Su vuelo FR9803 del día 17-08-2022 tenía prevista su llegada a las 19:05h y aterrizó a las 02:25h de la madrugada del día siguiente.
No fue posible ofrecerle el servicio por no tener disponibilidad debido a la huelga de trenes.
En estos casos, recuerde que puede ejercer sus derechos como pasajero aéreo y reclamar hasta 250€ por pasajero para cubrir todos gastos ocasionados por la el retraso de su vuelo (Norma EU261).
Por cierto, si tan mal le pareció nuestro servicio, por qué confió en nosotros para la vuelta? Por qué no comenta lo bien que le fue este servicio y que el conductor asignado hablaba español? Que le recogimos puntualmente y llegaron sin ningún problema al aeropuerto?
25-08-2022
Gatwick
Recomiendo
yolanda
Muy puntual
25-08-2022
Gatwick
Recomiendo
mari carmen
Muy contentos con la forma de llevar todo. Pero tengo que decir que el conductor iba demasiado deprisa y además llego 15 minutos tarde aunque avisó pero eso no es excusa.
25-08-2022
Heathrow
No recomiendo
Victoria
Hola buenas el chofer muy amable pero yo pedi en español pues no hablo nada ingles y ustedes me mandaron alguine q usaba traductor de google porq le me fue imposible mientras el manejaba preguntarle algunas cosas como por ejemplo como hacia para abonar la diferencia de estacionamiento de 21 libras q me supuestamente tenia q abonar y que tampoco no le entendia porq .- se suponia por el giempo q migraciones q habia sido lsrga la espera … nonse sacaba mis conclusiones como podia .- . De todos modos yo habia avisado q estaria hora y media en migraciones cuando llego el avion .- no podia abonarle pues el servicio tampoco contaba con tarjeta me ofreci con mi tarjeta a abonar todo el estacionamiento tabien me decia q no.- estuvo mas de 15 minutos para salir porq no se q le pasaba con si tuckut .- ./ ustedes deberian tener en cuenta q si alguien no habla español y pide el servicio en espeañol especialmente el servicio debe ser asi.- no me gusto el accionar de la empresa no los recomendaria . Mandamos un mail y pedimos un link por si habia q abinar esa diferencia q nunca entendi muy bien de q era pero nadie nos respondio.- hoy psgsr con tarjeta es mundial deberian tener el servicio.- No me gusto
Respuesta de iberotransfers:
Creemos que dejamos bien claro en la web y en los términos que durante el mes de agosto no podemos garantizar que el conductor hable español. Además, durante el proceso de reserva le avisamos de que en caso de no estar conforme con esta condición, que no continuase con su reserva. Es muy injusto que ahora se esté quejando de ello cuando lo aceptó expresamente.
El suplemento solicitado por el conductor fue debido a que tardaron casi 3 horas en salir del aeropuerto desde la hora de aterrizaje del vuelo. Nuestros servicios solo incluyen 90 minutos de espera gratuitos.
Sentimos que no les gustara nuestro servicio pero el tiempo del conductor (y sobre todo el parking) no son gratis.
25-08-2022
Stansted
Recomiendo
Susana
Todo perfecto, buena comunicación, instantánea y puntuales. 100% recomendable
25-08-2022
Gatwick
Recomiendo
Francisco Javier
En muy poco tiempo nos asignaron un conductor, necesitábamos un vehículo de seis plazas para volver del aeropuerto a un precio razonable, probamos con esta compañía, y fue magnífico.
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