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nos cancelaron el vuelo sustituyéndolo por otro el mismo día una hora antes de la recogida; hablamos con el conductor (Abul ) por whatsApp y gestionó los cambios de manera rápida y eficaz; incluso nos dio indicaciones al llegar al nuevo aeropuerto de salida ; puntualísimo y super amable

El conductor muy atento y amable. Un 10 para el conductor y el servicio. Muchas gracias

Maravilloso !!!!! Muy rápido y puntual!!!!!!

Nuestro avión aterrizaba a las 9,05, lo había registrado así en la reserva detalladamente y se lo volví a especificar todo al conductor porque me escribió por WhatsApp el día anterior. Cuando llegamos, lo estuvimos buscando y no lo encontramos por ningún sitio, no estaba esperándonos, así que le escribí un mensaje a las 9,25 y me escribió que esperásemos, que ya llegaba. Llegó casi a las 10,00 de la mañana, una hora después de nuestro aterrizaje y llegamos tardísimo a Londres, con lo cual perdimos prácticamente la mañana. Es un servicio de transporte caro y desde luego esperaba el mejor servicio, eficiencia y puntualidad; de no ser así, hubiese elegido otro mucho más barato.

La vuelta se nos hizo muy amena gracias a Mustafa, un excelente profesional que cuida todo lujo de detalles, le gusta su trabajo y se implica al 100%, fue muy puntual, y el trayecto se nos hizo corto ya que nos iba explicando lugares de interés por los que pasábamos. Totalmente recomendable, nos llevamos un gran recuerdo de Mustafa.

Fenomenal, el conductor estuvo escribiéndonos pendiente de cuando aterrizabamos, de si habíamos pasado los controles, y justo al salir de recoger la maleta ahí estaba esperándonos. El coche muy cómodo, en un rato estábamos descansando en el hotel. PERFECTO!!! Y totalmente recomendable

El conductor muy amable. Todo correcto y muy puntual.

Tras acordar por wasap con el conductor asignado, Faisal, la hora de recogida en el hotel, éste no apareció ni cogía el teléfono cuando le llamamos. Seguidamente llamamos a la empresa donde nos atendieron muy bien y tras un rato de incertidumbre nos pusieron un coche de Uber, que tenía un conductor muy atento y amable. Muchos nervios y una hora de retraso para cuando llegamos al aeropuerto.

El conductor, cuando llegamos al hotel, nos pidió mediante el traductor del móvil 10 libras más porque habíamos pasado con él más de 60 minutos... que eran normas de la empresa. Tengo dudas sobre si esto es correcto...

Tras coger la hora de recogida con 2 horas y media de antelación a la facturación y casi 4 horas de adelanto a la salida del vuelo, casi lo perdemos. No se presentó el vehículo a la hora escogida y tras esperar 15 minutos (de cortesía) se llamó a la empresa. La gestión fue eficiente ya que se dispuso un coche, pero ya salimos con 40 minutos de retraso. Posteriormente, durante el trayecto, el conductor tuvo que parar a echar gasolina por lo que, si se supone que era 1h y media el tiempo en llegar, tardamos casi 2 horas. En definitiva, cogimos el vuelo por minutos. Lo escogí porque se suponía que se cumplían los horarios y eso daba tranquilidad en el regreso. Fue todo lo contrario, una agonía viendo que no llegábamos y que me tenía que quedar con la familia en el aeropuerto. Por cierto, tampoco el vehículo disponía de silla infantil tal como especifiqué en la reserva. Me sabe mal porque, creo que es una empresa española, que hay que apoyar y colaborar, pero, he viajado mucho y nunca he tenido un viaje tan agónico y nervioso como el del viernes.