12-03-2022
Stansted
No recomiendo
Jorge
Buenos días, El conductor nos avisó de que venía con atraso por el tráfico denso que había ese día en Londres y nos comunicó que llegaría dos horas más tarde de lo pactado que era a las 13:50 y que si podíamos buscáramos una alternativa por tren, a lo que le dijimos que no. Más tarde nos volvió a comunicar que llegaría sobre las 16:10 y finalmente apareció a las 16:30. Después de llegar nos dijo que necesitaba parar y nos estacionó en un parking durante 10 minutos, regreso al coche y mientras se tomaba el café abrió nuestra puerta y se puso a quejarse del tráfico fumando y llenando de humo el coche además de no llevar mascarilla. Finalmente llegamos a destino con unas 4 horas de retraso haciéndonos perder ese día en Londres cadi por completo. Independientemente del tráfico y la huelga de trenes lo debería haber previsto al menos en la recogida para estar puntual aunque el traslado hacia el hotel hubiera sido un poco más lento. Un saludo
Respuesta de iberotransfers:
Tal y como ya hemos hablado, sentimos enormemente lo ocurrido. Entendemos perfectamente vuestro malestar y nos merecemos la puntuación negativa.
Gracias por informarnos sobre ello. Claramente el conductor no estaba a la altura de nuestra empresa y ya no volverá a trabajar para nosotros.
Ante tal insólita situación, nos deberíais de haber llamado a los teléfonos de emergencia. Os hubiéramos enviado un vehículo de emergencia y no hubierais perdido tanto tiempo.
Os hemos devuelto el 50% del importe pagado para compensar de alguna forma el mal servicio prestado por el conductor.
Nos alegramos que el viaje de vuelta si cumpliera con todas vuestras expectativas.
11-03-2022
Stansted
Recomiendo
Silvia
Todo fue genial. Francisco José, nuestro chófer, es muy buen profesional y amable. La mejor opción para llegar a Londres.
10-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Fernando
Muy rapido y agradable el conductor muy profesional
10-03-2022
Stansted
Recomiendo
Mario
Excelente viaje . Gracias Francisco Jose .
09-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Virginia
Francisco ha sido un conductor excelente, fui súper puntual, amable, educado y además nos contó cosas sobre Londres muy interesantes. Vehículo muy limpio y ventilado, nos dejó en la propia puerta del aeropuerto. Sin duda repetiríamos con el.
08-03-2022
Stansted
Recomiendo
VICTOR
Excelente trato, amabilidad y comodidad. Sin duda repetiremos.
08-03-2022
Gatwick
Recomiendo
Toñi
fantastico servicio y amabilisima artencion del chofer Fernado Jorge
07-03-2022
Heathrow
Recomiendo
Arturo
Recogida puntual. Viaje planteado inteligentemente. Llegada al destino en tiempo. Conductor muy agradable.
07-03-2022
Stansted
Recomiendo
Vanesa
Muy contenta con el servicio en general,
07-03-2022
Heathrow
Recomiendo
Miguel Angel
Todo correcto. El conductor muy amable. Llego antes de la hora. Todo perfecto muy el traslado
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