14-11-2021
Gatwick
Recomiendo
Eva
El traslado funcionó fenomenal. El vuelo llegó 1 hora tarde y el chófer nos esperó pacientemente
14-11-2021
Stansted
Recomiendo
Asier
CONTRATAMOS RECOGIDA EN EL AEROPUERTO Y NO LLEGÓ. PRIMERO DIJO QUE LLEGABA TARDE, DESPUÉS QUE SALIÉRAMOS FUERA A ESPERAR Y AL FINAL TUVIMOS QUE COGER UN BUS PARA LLEGAR A OTRO PARKING EN EL QUE ESTABA ÉL. (PARA QUE NO PAGARA EL ACCESO AL AEROPUERTO). PONE QUE HABLA ESPAÑOL Y NO HABLA NADA. MUY DESCONTENTOS POR EL SERVICIO YA QUE NO ES LO QUE HEMOS CONTRATADO.
Respuesta de iberotransfers:
Hola Asier,
Lamentamos de verdad lo ocurrido con tu servicio y nos hemos quedado ojipláticos al leer tu comentario pues es la primera vez que nos ocurre algo así con este conductor. Deberías de habernos llamado de inmediato a los números de emergencia ya que el comportamiento del conductor estuvo, de forma inexplicable, totalmente fuera de lugar.
Para compensarte por el hecho de no haberte podido asignar un conductor de habla española, por el mal servicio prestado por el mismo y por todas las molestias ocasionadas, te vamos a reembolsar el 50% del importe pagado.
Lo sentimos de verdad.
13-11-2021
Stansted
Recomiendo
Fernando
Inmejorable. Conductor amable. Encima tuvimos retraso en la aduana y en la recogida de la maleta. Espera sin problemas
10-11-2021
Stansted
Recomiendo
José antonio
Todo se realizó según lo previsto: el día anterior al viaje información por email de teléfonos de urgencia de iberotransfer, la asignación de conductor y teléfono de contacto. Se contactó por whatsapp y se confirmo lugar y hora de salida. Llegada al aeropuerto sin ninguna incidencia. Perfecto servicio!
08-11-2021
Heathrow
Recomiendo
Jose Antonio
Simplemente, Perfecto!
08-11-2021
Heathrow
Recomiendo
DAVID
Todo perfecto, puntual y buen conductor
04-11-2021
Stansted
Recomiendo
Maria carmen
Despues de muchas opciones de traslado me decidi por esta, me daba mas confianza Y la verdad que hemos quedado muy contentas Tanto la organizacion , comunicacion , vehiculo han sido perfectas Y que decir de nuestro chofer Gaston Miguel, un encanto super amable servicial y muy agradable , lo recomiendo 100%
03-11-2021
Luton
Recomiendo
Lino
Anunciarse como que los conductores son españoles o hablan español y que te recoja un chófer que no lo habla ha sido un problema. Localizarle también ha sido complicado porque tampoco estaba en la recepción de viajeros en el aeropuerto, con un cartel como se me indicó.
Respuesta de iberotransfers:
Te hacemos el favor de ofrecerte un traslado con pocas horas de antelación en pleno puente de todos los santos cuando ya no teníamos disponibilidad en la web y nos sales con estas. Alucinante. En la web y en las condiciones del servicio aceptadas por ti, indicamos claramente que no podemos garantizar que el conductor asignado hable español cuando la reserva se realiza con menos de 2 días de antelación. En tu caso fue de apenas unas horas y en día de alta demanda. Adicionalmente el conductor te estuvo esperando en frente de Cafe Costa (tal y como te indicamos por mail) y tenías su teléfono y whatsapp de contacto…
21-10-2021
Heathrow
Recomiendo
Maria Teresa
Muy satisfecha con el servicio y con el conductor asignado. Muy agradable y profesional
15-10-2021
Stansted
Recomiendo
María Nieves
Quede muy satisfecha con el servicio y con el conductor .
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