07-08-2019
Heathrow
Recomiendo
Marina
Genial. El recibir correo de iberotransfer confirmando reserva y con los datos del conductor es un buen detalle y da confianza. Ademas el conductor contacto conmigo antes del trayecto para confirmar y el mismo día para estuvo pendiente de nuestra llegada y nos mando foto de donde nos esperaba, hubo un problema con la recogida de maletas y estuvimos en contacto en todo momento. Excelente servicio.
07-08-2019
Gatwick
Recomiendo
Laura
Puntualidad. Muy agradable la conductora y muy cómodo el viaje. Nos avisaron con tiempo de los datos y nos contactó para confirmar llegada.
07-08-2019
Stansted
Recomiendo
Carlos
La verdad es que acabamos muy contentos. El conductor fue muy puntual y muy amable en todo momento. Si tenemos otra oportunidad repetimos con iberotransfers.
07-08-2019
Londres
Recomiendo
ALBERTO
Servicio impecable, sin duda volvería a contratar este servicio. Conductor muy amable. Si vas con niños, o simplemente quieres tener un viaje sin incidencias, este es tu servicio. El día anterior a primera hora te envían un correo avisándote que no se olvidan de ti, y que a lo largo del día te enviarán el conductor asignado para el día siguiente. El contacto te lo envían por la tarde, y el conductor se pone en contacto contigo esa misma tarde o al día siguiente a primera hora por whatsapp. Si quieres puedes enviarle un whatsapp para estar más tranquilo. Un 10 para Fernando nos lo pasamos bomba con él.
07-08-2019
Stansted
Recomiendo
ALBERTO
Servicio impecable, sin duda volvería a contratar este servicio. Conductor muy amable.
07-08-2019
Gatwick
Recomiendo
Ana Esther
Excelente traslado de Gatwick a Londres. Puntualidad y recorrido muy agradable. Muchas gracias Gastón!!!!! Familiares canaria de Tenerife.
07-08-2019
Stansted
Recomiendo
Jose Antonio
Traslado según lo acordado. Llegada antes incluso de lo previsto, Anca, amable y atenta.
07-08-2019
Southampton
No recomiendo
Manuel
El viaje bien. Pero el conductor nos quedó tirados en el puerto que no era y a los 5 minutos de llamarlo nos dijo que no volvía porque tenía otro servicio. Si nos lleva a un puerto de un crucero, nos dice que es ese el puerto, y ni hay crucero, ni hay gente, no hay nadie, no nos puede decir que es ahí. El crucero estaba en una terminal a 1,5 km, de donde nos dejó, le costaba tanto acercarnos?
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos enormemente que no quedaras satisfecho con los servicios prestados y entendemos perfectamente tu frustración, pero nos gustaría aprovechar estas líneas para aclarar exactamente lo ocurrido, ya que os omitido contar detalles importantes. El conductor os dejó exactamente en la terminal de cruceros solicitada al hacer la reserva, por lo que eso de que “os dejó tirados” es un poco exagerado, no crees? En ningún momento, ni al hacer la reserva ni al propio conductor durante el viaje, indicaste ni el nombre de tu crucero ni la terminal correcta de salida, por lo que este os dejó exactamente donde solicitasteis (Southampton City Cruise Terminal). En cuanto al solicitar al conductor que volviese a por vosotros, este ya se encontraba en la autovía de camino a otro servicio al cual llegó tarde por vuestra culpa, pues teníais solicitada la recogida a las 09:30h de la mañana y no salisteis del hotel hasta las 09:50h, cuando estabais al corriente de que el conductor os estaba esperando desde las 09:20h. Por buena voluntad del conductor, este decidió no cobraros ningún suplemento de espera, pues superasteis los 15 minutos de cortesía, pero lo que si que ya no podía hacer, era que encima que iba con retraso por haberos demorados en salir, volver a llevaros hasta otro destino por un fallo vuestro. Lo sentimos.
07-08-2019
Gatwick
Recomiendo
Jose Gonzalo
Traslado son ningún contratiempo. Conductor perfecto.
07-08-2019
Gatwick
Recomiendo
Javier
El traslado y la atención por parte de Petrus fue excelente. Lo recomiendo sin duda.
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