Opiniones reales

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4.8/5

Valoración

193,111

Usuarios

19,677

Opiniones

5 estrellas

79%
79

4 estrellas

8%
1,660

3 estrellas

4%
725

2 estrellas

2%
326

1 estrella

1%
214

31-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Todo fue muy correcto y agradable

29-01-2026

Stansted

Recomiendo

Muy agradable y atento el conductos. De 10

28-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Puntualidad en la recogida y conductores muy serviciales

25-01-2026

Gatwick

Recomiendo

El conductor fue una persona muy amable y preocupada por los pasajeros, conducía muy bien. Un 10.

Respecto a la reserva con iberotransfer fue que necesitaba uno que hablase español y nos enviaron uno que no hablaba español..

21-01-2026

Gatwick

Recomiendo

El traslado fue de maravilla, además el conductor nos dio muchos consejos de dónde comer y por dónde movernos, súper agradable incluso nos dio opciones para volver.

20-01-2026

Gatwick

Recomiendo

El conductor, Razvan, fue muy amable, puntual y diligente en su trabajo. Sin duda volvería a utilizar sus servicios.

14-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Muy puntual y educado.

Muy buena conducción.

14-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Yogui es encantador !! Y muy buen conductor

12-01-2026

Heathrow

Recomiendo

Mustapha contacto con nosotros el día anterior y estuvimos en contacto también desde que aterrizamos con buen trato, lo cual valoramos

Todo muy bien

12-01-2026

Stansted

Recomiendo

Todo perfecto

08-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Magnifico conductor , fue muy educado y nos ayudo en todo lo que le pedimos.

Felicitaciones por tener este trabajador.

07-01-2026

Gatwick

No recomiendo

Saben que no lo hicieron bien porque contratamos el servicio en español para nuestro traslado y parea el de mis suegros a otro destino y casualidad o no, que ninguno de los 2 conductores hablaba castellano.

Le escribimos un email para poder realizar la vuelta, pero ni se dignaron a contestar, así que, la valoración no puede ser positiva.

Escogimos su empresa porque ofrecía el servicio en castellano siendo más caro que otros y al final no tuvimos el servicio por el que habíamos pagado.

No les volveremos a elegir.

Respuesta de iberotransfers:

Gracias por su opinión. Nos sorprende su queja sobre la falta de respuesta, ya que hemos revisado nuestros registros y no hemos recibido ningún email ni mensaje suyo solicitando la vuelta. De haberlo hecho, les habríamos atendido de inmediato.

Respecto al idioma, lamentamos la coincidencia en ambos coches, pero como indicamos claramente en nuestra web, aunque la gran mayoría de la flota habla español, por cuestiones organizativas y de alta demanda durante las navidades, no podemos garantizarlo al 100%. Lo sentimos.

06-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Estoy muy contenta con el servicio. El chofer muy puntual y nos hizo un trayecto muy ameno. Lo recomiendo 100 %. Empresa muy profesional.

06-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Todo perfecto!!

06-01-2026

Tour Windsor, Stonehenge y Oxford 11 horas

Recomiendo

Servicio muy bueno, aunque se retrasó, nos avisaron y el conductor Julio atento en todo momento, totalmente recomendable, gracias.

05-01-2026

Gatwick

No recomiendo

Buenos días, hemos recibido el coche 1 puntual a las 4.15, preparados todos los pasajeros desde las 4 Am para no hacer esperar.

Han partido los primero 4 pasajeros y todo ok y bien en este vehículo.

El segundo coche. SJ17FRD, conductor Somasundaram, viendo que no llegaba junto con su compañero le llamamos a las 4.20 y nos dice que no llega hasta las 5 que ha tenido un problema. Intentamos contactar con ustedes en el teléfono de emergencias facilitado y ninguna respuesta.

Tras varios WhatsApp con el segundo chofer nos ha recogido 1 hora más tarde, 5,17 minutos. Habíamos solicitado el servicio con tiempo para no tener stress, cosa que nos ha producido en exceso.

El servicio para del segundo conductor, a pesar de sus excusas continuas, nos ha parecido nada profesional, si hay problemas debe llamar el a nosotros y avisarnos no al revés.

Mantengo fotos de todas las conversaciones, he adjuntado con el teléfono de emergencias facilitados.

No es justo valorar mal al primer conductor que al revés, se ha interesado por el problema, pero igual que ustedes requieren 10 libras por cada 15 minutos de retraso ustedes compensen de la misma manera, ya que nos han ocasionado un viaje privado con el mismo stress que uno en transporte público y pagando casi el triple. El conductor solo hacia preguntar a que hora salía el vuelo desde el primer momento, y si ustedes no se hacen responsables de no preveer con tiempo la llegada y nosotros perder el vuelo, al conductor lo que le tiene que interesar es la hora acordada, no jugar con nuestro tiempo de imprevistos. Muy molesto con esta situación.

Espero su contestación mediante mail.

Respuesta de iberotransfers:

Lamentamos profundamente el estrés generado por la demora del segundo conductor. Precisar que el retraso fue de 42 minutos debido a una incidencia imprevista. Mantuvimos al conductor asignado porque enviar uno alternativo hubiera supuesto una espera mayor. Nuestra prioridad fue asegurar su llegada a tiempo al aeropuerto.

Respecto a la compensación, ya hemos procedido a realizarla. Nuestras políticas de devolución son incluso más favorables que las que usted sugiere, precisamente porque nuestro estándar es la excelencia: cuando el servicio no alcanza ese nivel de perfección, asumimos la responsabilidad de forma tangible. Sentimos que este incidente puntual empañara su experiencia en el viaje de vuelta al aeropuerto.

05-01-2026

Stansted

Recomiendo

Muy agradable y se le entendía bien en English. Furgoneta Mercedes Vito muy nueva e impoluta.

05-01-2026

Gatwick

Recomiendo

Buén conductor amable y correcto.

Pero poca comunicación durante el viaje.

Respuesta de iberotransfers:

Muchas gracias por su valoración. Es cierto que en este tema nunca llueve a gusto de todos: a veces el cliente prefiere descansar y otras charlar. Por eso, nuestros conductores suelen mantener el silencio como señal de respeto y prudencia, esperando a que sea el viajero quien inicie la conversación si le apetece. Nos alegra que, por lo demás, el servicio fuera correcto.

05-01-2026

Gatwick

Recomiendo

un gran profesional, nos acompañó andando hasta la misma puerta de la terminal.

03-01-2026

Heathrow

Recomiendo

¿No se supone que el conductor hablaba español? Pues no tenía ni idea. Solo inglés.

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