16-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Francis
100% recomendado. Todo perfecto. El conductor, Francisco José, muy amable y simpático.
16-06-2019
Stansted
Recomiendo
Sara
Todo perfecto, muy puntual y atento. Nos orientó bastante en cuanto a cosas que ver y hacer en Londres. Buena conversación, muy simpático y agradable.
16-06-2019
Stansted
Recomiendo
Francisco Joaquin
Los dos conductores fueron muy amables y simpáticos. Gracias.
15-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Javier
Todo correcto
15-06-2019
Heathrow
Recomiendo
Patricia Beatriz
Excelente atencion, predisposicion y profesionalidad.
Volvere a contratar vuestros servicios en cada oportunidad que viaje.
Gracias por la atencion de Fernando.
Atentamente
Patricia
15-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Jose Antonio
Todo bien,conductor agradable y habla bastante bien el español
14-06-2019
Stansted
Recomiendo
Gabriel
Excelente. Puntualidad, comodidad y atención muy correctas.
Recomendado.
14-06-2019
Stansted
Recomiendo
Lore
Estamos super contentos con el servicio, tanto el conductor que nos recogio del aeropuerto (Daniel) como el que nos llevo de vuelta ( Fran) fueron muy serviciles y nos hicieron el camino muy ameno. Muy agradables y simpaticos
estoy segura que si volvemos sin duda repetiremos el servicio.
14-06-2019
Stansted
Recomiendo
Juan Jose
Opinión muy favorable. Nos llevo a Londres Marc y fue muy puntual y en el camino nos explico bastantes cosas sobre la ciudad y nos recomendó visitas y sitios para comer. Le ponemos los cinco que fuimos con él, un diez sobre diez
13-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Ana María
Fue mejor la ida
13-06-2019
Heathrow
Recomiendo
Hortensia
Empresa muy seria. En todo momento te tienen informado sobre el conductor, vehículo y hora de recogida. Los conductores, muy amables, hablan perfectamwnte español. Es la segunda vez en Londres que utilizamos este servicio.
13-06-2019
Southend
Recomiendo
Andres Manuel
Fantastico
13-06-2019
Gatwick
No recomiendo
Miriam
No nos gustó para nada supuestamente tenía que venir un chico y vino otro y después el que llegó no sabía nada de español como decían
Respuesta de iberotransfers:
Lamentamos enormemente que no quedaras satisfecha con los servicios prestados pero tu vuelo EZY8672 de Alicante del día 7 de junio se retrasó más de 3 horas y media, aterrizando finalmente a las 04:48hrs de la madrugada, en vez de las 01:25hrs prevista. Lamentablemente a esas horas, el conductor asignado originalmente no estaba disponible por lo que se te tuvo que asignar un conductor alternativo de emergencia para no dejarte sin servicio.
13-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Miriam
El viaje fue muy bueno llegamos sin ningún problema al aeropuerto y fuimos hablando
13-06-2019
Gatwick
No recomiendo
Carmen
Por, primero retraso y depues cancelacion, nos estuvimos poniendo en contacto con el chofer asignado y sin haber ni siquiera ido al aeropuerto a recojernos, nos cobran el servicio habiendo avisado, mediante whassapp al conductor de todas las eventualidades del vuelo
Respuesta de iberotransfers:
Muchas gracias por tu comentario y sentimos que no estés conforme con lo ocurrido pero tu vuelo VY7380 de Alicante del 7 de junio con llegada a Gatwick a las 20:15hrs fue cancelado, por lo que tal y como se indica en los términos y condiciones que aceptaste en el momento de realizar la reserva, para ausencias o cancelaciones con menos de 12 horas de antelación, al cliente se le cobrará el servicio completo. Puesto que tu cancelación se debe a la cancelación del vuelo, tal y como ya te hemos informado, puedes ejercer tus derechos como pasajera aérea y reclamar a tu aerolínea o seguro de viaje la indemnización pertinente que te corresponde por daños y perjuicios ocasionados por la cancelación del vuelo.
13-06-2019
Heathrow
Recomiendo
María Juana
Quedamos encantadas del servicio.Valoramos que la empresa nos envie con antelación la información sobre el conductor y que éste contacte con nosotros el día anterior al traslado.
13-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Amadeo Javier
Excelente servicio.
Coordinado con el conductor para evitar incertidumbre.
Gracias Marc.
12-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Laura
Genial. El conductor muy amable y agradable. Puntual a su hora y nos explico lo que teniamos que hacer para facturar. Sin duda repetiriamos con el mismo conductor.
12-06-2019
Luton
Recomiendo
Alberto
Me gustaría mostrar mi desagrado con el traslado de vuelta Londres-Luton.
Yo contrate un monovolumen con una silla de bebe, que estaba bien indicado en el contrato y cuando vino a recogernos el chofer, NO traía ninguna silla. Yo le pregunté por la silla y él me responde que no lo sabía. Mi hijo de 4 años tuvo que ir todo el viaje con el cinturón de seguridad pegado a su cuello, en una posición incomoda.
Antes de contratar el transfer miramos en Google Maps el tiempo de recorrido desde nuestro hotel (Mercure London Brigde) al aeropuerto de Luton, y vimos que se tardaba aproximadamente una hora. Nosotros embarcábamos a las 4:20 pm, por lo que pedimos la recogida a la 1:15 pm para tener más de dos horas y poder facturar y comer con tranquilidad.
Cual fue nuestra sorpresa, cuando este chofer decidió no pagar ningún peaje en su beneficio y llevarnos por el camino más largo, llegando a tardar dos horas en hacer el recorrido. El tráfico fue fluido y apenas pillamos retenciones. Llegamos al aeropuerto con una hora para facturar, comer y embarcar. Tuvimos que ir corriendo con dos niños, cuando si este hombre hubiera cogido los peajes hubiéramos tardado una hora y poco más, como indicaba Google Maps.
El transfer Stanted-London fue maravilloso, pero nos hubiera gustado que la experiencia de vuelta (London-Luton) hubiera sido igual.
Saludos
Respuesta de iberotransfers:
Muchas gracias por tu comentario y lamentamos enormemente las incidencias ocurridas en tu traslado de vuelta. Nos gustaría aclarar que el conductor si tenía constancia de que debía de llevar la silla y este nos confirmó que si la iba a llevar. Por ello, te agradecemos enormemente que nos hayas avisado de ello, ya que claramente el conductor no cumplió con nuestra política de empresa, y es algo que tenemos que asegurarnos de que no vuelva a ocurrir jamás. Hay que añadir que en Reino Unido el uso de sistemas de retención infantil no es obligatorio para conductores con licencia profesional, por lo que no se cometió ninguna ilegalidad, pero por buena voluntad de la empresa, y sobre todo por la seguridad de los menores, siempre se hace todo lo posible para suministrar las sillas/alzadores solicitados. En tu caso no fue así por lo que te vamos a hacer un reembolso de parte del dinero pagado para compensar de alguna forma por las molestias causadas. Respecto a la ruta tomada por el conductor, no existe ninguna autopista de peaje en Londres por lo que no acabamos de entender bien tu queja. El tráfico de Londres es completamente imprevisible y entre tu alojamiento y el aeropuerto de Luton, el tiempo medio de viaje es de alrededor de 1h30min (como cualquiera puede ver en Google Maps). El único peaje que hay en Londres es el que se paga para entrar a la zona centro de la ciudad (Congestion Charge), lugar donde se encontraba tu alojamiento y, por tanto, imposible evitar pagarlo.
12-06-2019
Gatwick
Recomiendo
Raul
El traslado fue muy correcto. El Sr. Marcos, el conductor, vino una media hora antes porque se lo pedimos por cuestiones de tráfico. En ningún momento la compañía nos dejó desasistidos. Siempre estuvo en contacto con nosotros , facilitándonos el teléfono de emergencia y el del conductor. Y luego el propio conductor se puso en contacto con nosotros y nosotros con él via watsapp
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